Share
Explore
Lazada là gì? Bật mí 5 cách bán hàng hiệu quả trên Lazada
Giữ vị trí dẫn đầu trong danh sách những sàn TMĐT lớn nhất tại Việt Nam, Lazada đã trở thành 1 trong các thị trường kinh doanh trực tuyến tốt nhất hiện nay. Vậy, giữa hàng ngàn cửa hàng online đang hoạt động trên Lazada, làm thế nào để mặt hàng của bạn có thể nổi bật và thu hút người tiêu dùng? Hãy cùng khám phá năm bí quyết quan trọng mà các nhà kinh doanh online cần nắm vững khi hoạt động bán hàng trên Lazada.
1. Lazada là gì?
Lazada là một sàn
, tương tự như Shopee, Tiki, hoặc Sendo. Nó cung cấpmột loạt sản phẩm đa dạng từ các đơn vị cung cấp khác nhau trên nền tảng này. Tại Lazada, khách hàng có thể tìm thấy đủ loại hàng hóa, từ đồ nội thất, thời trang, điện tử đến các hàng hóa làm đẹp. Lazada là một phần của tập đoàn Alibaba và thuộc sở hữu của doanh nhân nổi tiếng Jack Ma.
Lazada luôn lọt top các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam
2. Năm phương thức bán hàng trên Lazada hiệu quả
2.1 Thường xuyên cập nhật và đăng tải các hàng hóa trên Lazada
Để liên tục thu hút người mua, việc đăng tải hàng hóa thường xuyên và sử dụng nhiều giải pháp kinh doanh là rất quan trọng, và điều này cũng áp dụng cho các kênh TMĐT như Lazada. Nếu cửa hàng của bạn chỉ tập trung vào các sản phẩm cũ mà không có sự cập nhật, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ khác, đặc biệt khi họ liên tục cung cấp các hàng hóa mới và nhiều mẫu mã hơn.
Hướng dẫn bán hàng trên Lazada - Đăng sản phẩm thường xuyên
2.2 Tích cực tương tác và phản hồi khách hàng
Chăm sóc người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi thái độ của người tiêu dùng trước và sau khi họ mua hàng hóa. Để thu hút khách hàng và giữ chân họ, người bán cần tư vấn nhiệt tình thông qua chat và giải quyết phản hồi khách hàng cũng như khiếu nại kịp thời. Lưu ý rằng phản hồi tiêu cực có thể khiến người mua tương lai từ bỏ gian hàng của bạn.
Phản hồi khách hàng thể hiện mức độ uy tín của người bán hàng Lazada
2.3 Đóng gói cẩn thận, thể hiện sự tôn trọng với khách hàng
Việc đóng gói sản phẩm 1 cách thận trọng luôn là một yếu tố quan trọng và cần được chú trọng. Có nhiều cách để đảm bảo an toàn cho hàng hóa và giảm thiểu nguy cơ hỏng trong quá trình di chuyển, đặc biệt khi gửi hàng đến khách hàng.
Đối với sản phẩm như quần áo, thời trang, và phụ kiện, bạn có thể dùng túi nilon đẹp và thời trang hoặc đầu tư vào các dạng túi đóng gói riêng, có in logo của cửa hàng để tạo sự nhận diện và tạo ấn tượng tốt hơn với người tiêu dùng. Điều này có thể giúp họ nhớ đến sản phẩm và dịch vụ của bạn một cách nhiều hơn.
2.4 Giải quyết đơn hàng kịp thời
Người tiêu dùng mua mặt hàng qua các kênh thương mại điện tử thường mong muốn nhận hàng càng nhanh càng tốt, và Lazada cũng không ngoại lệ. Theo chính sách của Lazada, người mua có quyền hủy đơn hàng và từ chối nhận hàng nếu giao hàng quá chậm. Vì vậy, khi bạn nhận được đơn hàng từ Lazada, quá trình giải quyết cần được thực hiện nhanh chóng và chính xác để đảm bảo người mua nhận được mặt hàng đúng thời gian như mong muốn. Để đảm bảo mặt hàng đến tay khách hàng 1 cách an toàn và không bị hỏng, việc đóng gói mặt hàng cần được thực hiện1 cách cẩn thận. Người bán nên dùng dịch vụ đơn vị vận chuyển đáng tin cậy, tốt nhất như hiện nay.
2.5 Quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng hiệu quả
Các chủ shop hoạt động trên Lazada cần 1 hệ thống, thống kê riêng để theo dõi số lượng đơn hàng đã bán, tồn kho, và đơn hàng chưa thành công. Điều này là rất quan trọng để đo lường hiệu suất kinh doanh và phát triển chiến lược phù hợp. Các phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể hỗ trợ bạn trong việc này.
Cách kinh doanh trên Lazada hiệu quả với việc quản lý đơn hàng
Bài viết trên đã chia sẻ về 5 cách bán hàng trên Lazada thành công, hy vọng rằng bạn sẽ có thể áp dụng chúng 1 cách dễ dàng vào bán hàng trực tuyến của mình. Hãy nhanh chóng thực hiện để đạt được những mục tiêu hàng trăm nghìn đơn hàng!
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.