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PROCESO DE FACTURACIÓN
Reunión Martes 16 de Noviembre del 2.021 hora 10:30 a.m - 11:45 a.m
Actividades realizadas por el área
Informe De Trabajo realizado en visita
Person
Gestión realizada
Comentario
1
Realización del seguimiento establecido para conocer el manejo de la facturación
Proceso
2
La facturación depende del área cuyo responsable es el Sr. Alejandro; como responsable del proceso me comenta que la facturación electrónica se realiza tomando como insumo la información que se origina en recepción , este proceso comienza en el envió de los pacientes por los clientes con orden de realización de exámenes de salud ocupacional, cabe señalar y el comenta que la transacción y su origen es en recepción.
Explicación
3
Alejandro me comenta que tiene una asistente de facturación responsable de generar la información para el poder facturar a cada cliente; quiere decir el detalle de la plataforma donde registran la prestación del servicio anteriormente indicado.
Explicación
4
El proceso se elabora en Excel, se le pregunta si existe una manera de verificar que las ordenes de servicios estén de acuerdo al servicio prestado , me indica que esto no lo puede asegurar y me describió el proceso.
Explicación
5
En ocasiones se cometen errores debido a que la información suministrada con recepción no coincide al momento de elaborar la factura electrónica, lo cual trae un reproceso con el cliente debido a que no se le esta facturando lo realmente ordenado
Explicación
6
El proceso realizado por su asistente es totalmente manual, en ningún momento se obtiene la orden de servicio para corroborar que el servicio prestado sea el que realmente solicito el clienta para la persona que se lo realizarón.
Explicación
7
Se utilizan dos ERP totalmente independientes: una se encarga de realizar el control de las ordenes de servicios y se crea los pacientes en una base de datos diligenciada en recepción y la segunda se encarga de generar la información financiera y contable.
Explicación
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