A formação online é completamente flexível e adaptada às características do formando, porque está baseada em autoaprendizagem e no entorno de cada formando (ritmo de estudo, horário, preferências e necessidades específicas), que, apenas em momentos pré-determinados, se junta ao tutor e a outros formandos para a realização de actividades síncronas (aula virtual) ou trabalho paralelo.
Desta forma é possível ultrapassar obstáculos que muitas vezes impedem a realização de formação presencial, como sejam diferentes horários de trabalho e pessoais, diferentes localizações ou mesmo fusos horários distintos.
Mas a customização da formação online também é extensível aos suportes a utilizar pelo formando: vídeos, podcasts, trabalho individual, actividades interactivas com outros formandos, trabalho colaborativo, temáticas adaptadas aos interesses profissionais ou culturais dos formandos, são alguns dos componentes da formação que podem ser distintos para um grupo organizado de formandos, independentemente do facto de estarem alinhados num percurso pedagógico comum.
Analisando sobre o ponto de vista de quem contrata a formação, esta característica é também importante.
Se existe uma necessidade de capacitar um grupo de pessoas com o nível C2 de domínio de um idioma e nesse grupo estão pessoas cujas competências ab initio variam desde um principiante absoluto até aos níveis A2/B1, a solução online é a melhor solução para a realização de formação no mesmo momento. Variáveis como o regime de aprendizagem, o seguimento do tutor e a multiplicidade de momentos síncronos, são ferramentas da formação online para este objectivo.
Se o grupo de formandos e a estratégia de quem contrata a formação exige a realização de sessões presenciais, a formação online adopta a forma de organização blended, mesclando momentos de autoaprendizagem online com sessões presenciais que podem ter múltiplos objectivos.
Também os meios e o ritmo dos contactos directos tutor/formando é adaptado a cada formando, em função das suas características e necessidades. Exemplo evidente desta customização são os regimes intensivos de aprendizagem do idioma, que exige do formando uma maior disponibilidade horária, mas garante resultados mais rápidos com a mesma qualidade. Nestes casos, o tutor aumenta o número e a periodicidade dos contactos, trabalhando ao ritmo pretendido pelo formando.
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