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02002024

02272024

김준성

Last edited 202 days ago by 김준성

블루스크린 로그분석

김준성

1. Todo-List

고도화SPK, Securedog SPK Client 비교

비즈세이퍼 라이센스 등록 방법 정리

비즈세이퍼 라이센스 해지 방법 정리

비즈세이퍼 사용자 배치 등록 방법 정리

인아오리엔탈 2차 수습

MBR 체크

PXESVR(X) 상태 확인

경로: C:\Program Files (x86)\AlphaSecure\ZeroKeeperR

덤프파일 수집

경로: C:\Windows

2. 고객지원

2.1 인아

2.1.1 피드백

Pxe 에러

메모리 덤프 자료 확인

윈도우즈 업데이트 필요

2.2 전북도시가스(1)

2.2.1 문의

특정 IP에서만 사용이 가능한 복호화툴 제작

가능 IP:

192.9.206.241

192.9.206.221

192.9.206.242

192.9.206.243’

사업장ID

JBGAS

사용유효기간

2024년 2월 27일 ~ 2025년 2월 27

2.2.2 이메일 전문

2.3 전북도시가스(2)

2.3.1 문의

암호화된 PDF의 파일이 복호화가 되지 않습니다.

2.3.2 문제의 현상

암호화된 다른 문서 파일들을 복호화가 되었지만 PDF는 복호화가 되지 않았다.

2.3.3 원인

고객은 파일 탐색기에서 ‘미리보기(문서를 열기 전에 우측 사이드바에서 파일의 preview를 볼 수 있음)기능이 활성화 되어 있었음

SPK의 복호화는 파일이 실행되고 있지 않는 상태에서 동작을 하기 때문에 파일 탐색기에서 미리보기 기능이 활성화 되어 있으면 복호화가 제대로 이루어 지지 않는다.

2.3.4 조치

파일탐색창에서 미리보기 기능을 비활성화 한 후 암호화된 PDF파일을 다시 복호화 시도

해당 파일의 복호화는 제대로 동작하였다.

문의고객에게 파일탐색창에서는 미리보기 기능을 가급적 사용하지 말아달라는 안내와 함께 원격종료.