SOP Cleaning

Prinsip Pembersihan


B. Prinsip Pembersihan

Berikut adalah beberapa prinip yang WAJIB diingat dan dipahami

1. Perhatikan Petunjuk Keselamatan

Sesuai etika bekerja di namu clean. Seluruh cleaner wajib melakukan pembersihan tanpa membahayakan diri sendiri / orang lain / dan rumah pelanggan. Oleh karena itu, ikuti petunjuk keselamatan yang

2. Selalu bekerja dari ATAS ke BAWAH, dan dari KIRI ke KANAN

Poin ini merupakan instruksi yang paling efektif, mudah diingat, dan berlaku untuk semua ruangan yang akan kamu bersihkan!
Kotoran, debu, dan cairan pembersih akan jatuh ke bawah ketika kamu sedang bersih-bersih. Oleh karena itu, pembersihan dari atas ke bawah memastikan kamu tidak perlu mengerjakan area yang sama dua kali dan juga mencegah komplain.
Aturan ini berlaku untuk pembersihan apapun dan dimanapun. Bersihkan ruangan dari atas ke bawah.

IMG_0250.jpg
contoh pengerjaan dapur:
1) Ambil satu patokan, misal di atas kiri, lakukan cleaning dari patokan tersebut ke kanan dan ke bawah. Awali dengan pembersihan langit-langit dan kusen.
2) Lap/dusting kabinet atas.
3) Lap/dusting dinding dapur. Kemudian sink dan wastafel. Lalu countertops dan lap perabotan di atasnya. Lalu kompor. Laci bawah. Terakhir vakum dan pel lantai.

3. Bersihkan segala hal dengan teliti

Banyak hal kecil-kecil, yang ketika dibersihkan/dirapikan, ternyata akan menghasilkan hasil yang sangat positif. Pelanggan akan menyadari hal-hal kecil tersebut loh. Mereka berharap kita membersihkan rumah lebih baik dari mereka, maka dari itu mereka akan melihat-lihat sampai ke detail. Walaupun kamu telah berkali-kali membersihkan rumah yang sama, ketika sesekali kamu melakukan cleaning yang buruk, pelanggan akan mencari jasa home cleaning yang lain. Ingat, kita dipercayakan untuk membuat rumah pelanggan benar-benar bersih, bukan hanya sekedar semprot, lap-lap biasa.

4. Apabila memindahkan barang pada saat pembersihan, wajib simpan kembali ke tempat semula

Tanya pelanggan untuk memastikan apakah barang ingin dirapikan atau tidak. Apalagi yang bersifat dokumen pribadi

5. Bekerja secara gesit. Jangan lamban

Kamu perlu bekerja secara cepat, untuk menjadi cleaner yang efektif. Pelanggan tidak suka cleaner yang lambat.

6. Sadar waktu

Biasanya perintah/panduan kerja sudah menjelaskan tentang estimasi waktu yang dibutuhkan untuk tiap ruangan. Selalu ingat hal tersebut ketika bekerja karena tiap-tiap pekerjaan yang selesai tepat waktu atau tidak akan mempengaruhi pekerjaanmu setelahnya.
Kami sangat merekomendasikan kamu memakai jam tangan saat bekerja sebagai cleaner

7. Cek kembali pekerjaanmu

Kita semua manusia dan manusia tempatnya salah. Itulah kenapa penting sekali untuk cek kembali hasil kerjamu. SETIAP komplain dari pelanggan dapat dihindari jika kamu cek pekerjaanmu. Walaupun kamu sedang merasa terlambat, jangan pernah lewati proses cekmu.
selengkapnya disini

8. Gunakan Chemical Ringan Sebelum Chemical Keras

Ketika pembersihan media apapun, coba di satu titik dahulu menggunakan chemical ringan. JANGAN langsung pakai chemical keras untuk pembersihan. Kenapa?
Chemical keras bekerja dengan mengikis lapisan sehingga bersifat merusak dalam jangka panjang, penggunaan chemical ringan bisa menghindari kerusakan lapisan saat dibersihkan

9. Pahami petunjuk penggunaan chemical.

Pahami beberapa hal berikut:
Kapan pakai chemical tersebut
Takaran chemical

C. Pesan Owner

Dengan berbuat baik, biasanya kita tidak langsung mendapatkan ganjarannya. Tapi saya percaya bahwa siapapun yang tidak berbuat baik pada akhirnya tidak akan bertahan lama di lingkungannya sendiri, baik itu di rumahnya, di tempat kerjanya, ataupun di lingkungan lainnya.
Berbuat baik adalah salah satu hal yang paling berharga dalam hidup. Berbuat baik itu menguntungkan kita di dunia maupun di akhirat. Dengan menjalankan layanan dengan baik, kita akan mendapatkan banyak pelanggan tetap, banyak pula yang akan merekomendasikan home cleaning kita ke orang lain. Pada akhirnya kita dapat menaikan harga layanan dan meningkatkan kesejahteraan kita semua.
Mari selalu berenergi, selalu positif, dan selalu ramah ke siapapun yang mempercayakan jasa home cleaning kita. Saya yakin bahwa energi tersebut akan menyebar dan berpengaruh besar tanpa kita sadari.
1b0d6707-266c-4a52-81df-be2aaecc0916.JPG
Daffa, Owner Namu Clean

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.