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La comunicación efectiva

En la comunicación tenemos dos aspectos: lo que escuchamos y lo que respondemos.
Hablar es saludable y es una necesidad. Hablamos para compartir una experiencia vivida. Cuando hablamos, necesitamos que se nos escuche y se nos escuche bien. Nos causa sufrimiento, y a veces irritación, cuando podemos estar diciendo algo importante para nosotros y la otra persona no le presta la debida atención que merece o necesitamos. O se permite opinar y emitir un juicio al respecto, quitándole importancia a lo que estamos expresando, o simplemente interrumpe cambiando de tema o dando sus opiniones. No hay conexión. Valoramos cuando la persona aprecia y se detiene prestando atención a lo que decimos indagando, siendo empática y hasta haciendo algunas preguntas.
Los seres humanos en general necesitamos que den valor a lo que podemos decir. Desde la escucha activa necesitamos aprender a dar valor a lo que nos dicen y cómo se nos dice. Al prestar atención tal cómo se dice, se comprende mejor lo que se dice o incluso no se ha dicho todavía por la otra persona.
Somos conscientes que como seres humanos nos es más fácil hablar y preguntar que escuchar y conectar con las personas. No escuchamos y esa es la verdad, oímos únicamente. Tenemos prisa por intervenir. Nos falta una cultura de escucha adecuada que dé profundidad. Nos perdemos lo que la otra persona dice por nuestros propios afanes.
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Nuestro lenguaje está determinado por nuestros pensamientos, valores, opiniones, sentimientos, emociones, decisiones, experiencias vividas, etc. Nuestro lenguaje tiene un impacto en la persona que nos escucha. Y a su vez, el lenguaje de la otra persona tiene un impacto en nosotros, que hace surgir nuestros pensamientos, valores, opiniones, sentimientos, emociones, experiencias, decisiones, etc.
👍 Un líder efectivo se comunica de manera clara, sabe escuchar, presta atención a la comunicación verbal, no verbal, escrita, trata de anticiparse a los problemas y a sus necesidades.
Es clave que en tu rol como líder comprendas que la comunicación es la llave para conseguir lo mejor de cada uno.
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