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SOP - Setup Técnico

Responsable: Performance Manager

Por qué existe: Garantizar que el cliente inicie con un ecosistema de medición, analítica y campañas correctamente configurado, asegurando datos confiables, diagnósticos claros y eficiencia operativa desde el día 0.

Valor que agrega el proceso:

Evita errores de tracking y pérdida de datos críticos.

Asegura que los dashboards reflejen información precisa desde el inicio.

Facilita diagnósticos tempranos sobre performance y conversiones.

Establece bases estables para el PCO.

Reduce tiempos de activación y disminuye retrabajos.

Consecuencias de no seguir este proceso:

Eventos, conversiones o plataformas mal configuradas.

Reportes con datos inconsistentes o incompletos.

Imposibilidad de auditar campañas de manera confiable.

Errores críticos en ejecución inicial.

Retraso en la activación del framework PCO.

2) Disparador (Solo inicia si se cumple todo)

El Setup Técnico inicia únicamente cuando se cumpla todo:

Reunión inicial realizada

Accesos técnicos completos

Información del cliente validada

Brief estratégico cargado

3) Datos necesarios antes de iniciar

Información del negocio levantada en Alta Comercial

Accesos a todas las plataformas

Material inicial del cliente

Brief estratégico completado

4) Diagrama de flujo y paso a paso

A) Validación inicial (PM)

Confirmar accesos a todas las plataformas.

Validar información del cliente y plan de acción en el brief.

Definir:

plataformas,

conversiones,

micro conversiones,

estructura de reportes en tiempo real.

⁠

B) Control y configuración de GTM (PM + Analista)

Instalación correcta de GTM según buenas prácticas.

Etiqueta de configuración GA4 correctamente implementada.

Configurar eventos de conversión y micro conversión según plan de acción.

Implementación de tracking de JoinChat si corresponde.

⁠

C) Control y configuración de GA4

Validar recepción de datos en tiempo real.

Crear cuenta de GA4 si no existe e instalar etiqueta desde GTM.

Configurar eventos de conversión y micro conversión.

Para eCommerce: implementar eventos vía dataLayer cuando sea posible.

Marcar como conversiones los eventos correspondientes.

⁠

D) Configuración de Meta (Pixel, API, Eventos)

Verificar instalación del pixel (navegador + API).

Configurar conversiones y micro conversiones.

Crear conversiones personalizadas si es necesario.

Validar deduplicación API + navegador.

Confirmar dominio en Business Manager.

Configurar catálogo de productos sin errores.

Desactivar recomendaciones automáticas.

Referencia interna: Configurar API y Pixel con PixelYourSite.

⁠

E) Configuración de Google Ads

Validar perfil de facturación y medio de pago.

Vincular Google Ads con GA4 e importar métricas.

Vincular Merchant Center si corresponde.

Vincular Google My Business.

Crear etiqueta de remarketing en GTM.

Configurar conversiones y conversiones mejoradas.

Desactivar recursos automáticos y recomendaciones automáticas.

Activar etiquetado automático.

Confirmar vinculaciones con herramientas externas (ClickCease).

⁠

F) Configuración de Meta Ads (cuenta publicitaria)

Crear o confirmar cuenta.

Validar moneda y zona horaria.

Vincular cuenta publicitaria, página, IG, pixel, audiencias offline y dominio.

Crear audiencias según el plan del brief.

Diseñar la estructura de campañas base.

Revisar:

segmentación

presupuestos

objetivos

eventos de conversión

creatividades (feed/stories/reels)

UTM -

Documentación auxiliar aquí⁠

seguimiento de eventos

Validar integraciones externas si las hubiera.

⁠

G) Informe de Looker Studio (Analista + PM)

Crear informe y compartir con AM y TL.

Agregar fuentes de datos:

GA4

Analytics

Search Console

Google Ads

Meta Ads (vía Dataslayer)

Planillas adicionales

Configurar dashboard según modelo:

eCommerce

Lead Generation

Validar integridad de los datos.

⁠

H) Implementación de Clarity

Instalar Clarity desde GTM.

Dar acceso a equipo interno y cliente.

⁠

I) Set Up de Campañas Google Ads

Crear estructura de campañas.

Solicitar creatividades en caso necesario.

Configurar objetivo y eventos.

Revisar elementos críticos:

concordancias

pujas

programación

dispositivos

extensiones

audiencias

segmentación

anuncios

Utilizar checklist Google Ads.

⁠

J) Set Up de Campañas Meta Ads

Crear audiencias de remarketing y similares.

Solicitar creatividades.

Configurar estructura de campañas según objetivos (tráfico, mensajes, ventas, etc.).

Revisión integral:

objetivos

segmentación

presupuesto

ubicaciones

creatividades por formato

UTM -

Documentación auxiliar aquí⁠

tracking con pixel

⁠

K) Auditoría del PM + Ajustes

Revisión integral de:

tracking

UTM -

Documentación auxiliar aquí⁠

nomenclaturas

Looker

estructuras de campaña

Ajustes finales previo al lanzamiento.

⁠

4) Finalización

Setup técnico completo y validado.

Dashboard Looker Studio funcional.

Diagnóstico inicial + plan de acción táctico.

Campañas creadas o planificadas para activar.

Criterio de salida:

PM valida tracking y conversiones.

Dashboard operativo con datos correctos.

Campañas listas para activación.

Cliente tiene acceso a Looker, Clarity y plataformas.

⁠

5) Casos especiales y excepciones

Si el cliente ya posee campañas activas con aprendizaje:

No pausar.

Optimizar lo existente o crear estructura paralela hasta superarla.

Control exhaustivo diario durante las primeras 2 semanas.

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