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Parametrización UTM


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Propósito del documento

Establecer el estándar oficial de Caissa para la creación y uso de parámetros UTM, asegurando uniformidad, calidad de datos y correcta atribución en GA4 y Looker Studio.
Este documento es el estándar único oficial de Caissa para etiquetar URLs con UTM.
⁠

Aplicación

Todo el equipo debe cumplirlo: PM, Analistas, Growth Engineer.
⁠

¿Qué son las UTM?

Las UTM permiten identificar la fuente, medio, campaña y variaciones de tráfico, asegurando un tracking confiable en GA4.
Ejemplo:
<https://tienda.com/producto/?utm_source=facebook&utm_medium=cpm&utm_campaign=cybermonday2024&utm_content=carrusel>


⁠

Parámetros UTM estándar (Caissa)

Table 1
Parámetro
Descripción
Ejemplo
utm_source
Origen del tráfico
facebook, google, email
utm_medium
Tipo de canal
cpm, cpc, newsletter
utm_campaign
Nombre de campaña
blackfriday2024
utm_term (opcional)
Palabra clave
zapatillas-hombre
utm_content (opcional)
Variante de anuncio
video15s, carrusel
utm_id (opcional)
ID interno
44932
There are no rows in this table
⁠
⁠

Normativa Caissa – Reglas Generales

⁠
Usar SIEMPRE minúsculas
GA4 distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Ejemplo correcto: facebook
Ejemplo incorrecto: Facebook, FACEBOO
⁠
Sin espacios ni caracteres especiales
Usar:
guión medio -
guión bajo _
Evitar:
espacios
tildes
símbolos (&, %, ?, !)
⁠
Nomenclatura consistente
Siempre usar nombres uniformes entre PM, analistas y AM.
Correcto: utm_campaign=cybermonday2024
Incorrecto: utm_campaign=Cm2024 o Cyber_Monday-24
⁠
Breve pero descriptivo
Correcto:
utm_content=carrusel
utm_content=video_15s
Incorrecto:
utm_content=video grabado por agus version final final
⁠
No usar UTM en enlaces internos. Prohibido en Caissa: rompe sesiones y atribución en GA4.
⁠
Documentar todas las UTM
Cada cliente debe tener un registro (sheet) con las UTMs utilizadas.
⁠
Probar todas las URLs con UTM
Asegurar que la URL carga
Revisar GA4 en tiempo real
Validar que los parámetros no se borran
⁠
Cuidado con redirecciones
Las redirecciones 301/302 pueden eliminar UTMs.
Siempre testear antes del lanzamiento.
⁠

Normativas Caissa por Plataforma / Universo

⁠

META Ads (Facebook + Instagram)

utm_source=facebook
utm_medium=cpm
utm_campaign=[campaña]
utm_content=[creatividad]


Regla Caissa:
META SIEMPRE usa cpm como medium.
⁠

Google Ads

Se utiliza etiquetado automático (obligatorio).
Se pueden añadir manualmente utm_term o utm_content cuando la situación lo requiera.
Ejemplo:
utm_content=copy_a
utm_term=zapatillas-hombre


⁠

Sitios de Referidos

utm_source=[dominio]
utm_medium=referral
utm_campaign=[campaña]


Ejemplo:
utm_source=lanacion
utm_medium=referral
utm_campaign=lanzamiento2024


⁠

Eventos Especiales (CyberMonday / HotSale)

Cyber Monday
utm_source=cybermonday
utm_medium=referral
utm_campaign=cybermonday2024


Hot Sale
utm_source=hotsale
utm_medium=referral
utm_campaign=hotsale2024


⁠

Email Marketing

Newsletter:
utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=[campaña]


Automations:
utm_source=email&utm_medium=automation&utm_campaign=[automation]


⁠

Ejemplos Listos para Usar (Caissa)

META – Carrusel CyberMonday

utm_source=facebook
&utm_medium=cpm
&utm_campaign=cybermonday2024
&utm_content=carrusel


Google Ads – Creatividad Branded

utm_content=brand_keyword


(auto-tagging completa el resto)

Email – Newsletter Lanzamiento

utm_source=email
&utm_medium=newsletter
&utm_campaign=lanzamiento_oct


⁠

Errores más frecuentes (y cómo evitarlos)

❌ Campañas con nombres distintos en diferentes plataformas
❌ Duplicación de campañas por mayúsculas/minúsculas
❌ UTM internas dentro del propio sitio
❌ Creatividades sin utm_content en META
❌ Medium incorrectos (utm_medium=paid → no existe en Caissa)
⁠
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