Processing des pré-autorisations CB des locations de biens et services (PLBS)
0.95
unit
4
Traitement techniques des ordres de paiement
processing_platform
processing_wallet
Traitement des ordres de paiement wallet Alipay
alipay
Prestation technique de traitement des opérations via les wallets AliPay
0
percent
5
Règlement aux commerçants
acquiring_settlement
standard_sct_outward
Versement de fonds
ondemand_sepa
Emission de virements vers le compte bancaire du commerçant à sa demande à J+1
0
unit
6
Règlement aux commerçants
acquiring_settlement
inst_sct
Versement de fonds
sepa_inst_business_days
Emission de virements instantanés vers le compte bancaire du commerçant en jours ouvrés
0.8
unit
7
Règlement aux commerçants
acquiring_settlement
inst_sct
Versement de fonds
sepa_inst_all_days
Emission de virements instantanés vers le compte bancaire du commerçant 7/7
0.8
unit
8
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
frontend_app
Application - Android
smartphone_android
Application pour smartphone Android avec gestion des notifications et mode gaucher
0
9
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
frontend_app
Application - IOS
smartphone_ios
Application pour smartphone Android avec gestion des notifications et mode gaucher
0
10
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
frontend_app
Application - IOS
tablet_ios
Application pour tablette IOS
0
11
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
frontend_app
Application - Android
tablet_android
Application pour tablette Android
0
12
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
connector_pos
Activation et maintenance du connecteur pour l’intégration aux logiciels de caisse fonctionnant sous le Protocole concert V3
2
monthly
13
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_connector
Application compatible Terminal Android
Spire_terminal
Compatibilité avec les TPE Spire - Android
0
14
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_connector
Application compatible Terminal Android
Sunmi_terminal
Compatible avec les TPE Sunmi - Android
0
15
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_connector
Application compatible Terminal Android
Pax_terminal
Compatible avec les TPE PAX - Android
0
16
Mise à disposition d'un espace personnel
user_interface
app_feature
Fonctions métier
users_admin
Administration des plusieurs utilisateurs (maker/checker)
0
17
Mise à disposition d'un espace personnel
user_interface
frontend_web
Espace web marchand
web_admin
Interface Web d’administration des opérations d’encaissement et des terminaux sur mesure
900
unit
18
Mise à disposition d'un espace personnel
bi_dashboard
data_viz
Dashboard standard
standard_dashboard
Dashboard d’activité accessible via l’espace personnel du client
0
19
Mise à disposition d'un espace personnel
bi_dashboard
export_data
Exports comptables
export_operations
Relevé de compte des opérations effectuées. Exports au format de *.csv des transactions des 12 derniers mois glissants
0
20
Dashboards et données
bi_dashboard
data_viz
Dashboard avancé - activité
business_dashboard
Dashboard de suivi avancé de l’activité accessible via les application client
10
monthly
21
Dashboards et données
bi_dashboard
data_viz
Dashboard avancé - risques
risks_dashboard
Dashboard de suivi avancé des risques accessible via les application client
10
monthly
22
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
connector_ecommerce
Activation et maintenance du connecteur pour l’intégration aux sites de e-commerce
0
23
Traitement techniques des ordres de paiement
processing_platform
processing_wallet
Traitement des ordres de paiement wallet WeChat Pay
wechat_pay
Prestation technique de traitement des opérations via les wallets AliPay
0
percent
24
Traitement techniques des ordres de paiement
processing_platform
processing_tr_present
Traitement des ordres de paiement Titres Restaurant
restoflash
Processing technique des cartes Titres Restaurant dématérialisées RestoFlash
0.05
unit
25
Offre groupée de services
acquiring_settlement
open_account
Gestion de compte
merchant_flows
Compte de paiement pour la gestion du flux de paiement et de commissions
0
fixe
26
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
send_receipt
Envoi du ticket Carte bancaire dématérialisé directement au client
0
27
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
standard_cs
Service client
product_return
Gestion des retours produits et des remboursements
0
monthly
28
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
standard_cs
Service client
product_repair
Gestion des réparations et remplacements en cas de dysfonctionnement du produit
0
monthly
29
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
premium_cs
Service client
accountmanager
Chargé d'affaires désigné (sur critères d’éligibilité) au sein de l’équipe Service Client
0
30
Applications et fonctionnalités métier
customer_services
standard_cs
Service client
continious_delivery
Gestion et suivi des mises à jour logicielles
0
unit
31
Offre groupée de services
service_pack
Pack de Services - Standard
Pack de services - Standard (mensuel)
4.9
monthly
32
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
plbs_management
Activation du compte de gestion du dossier de paiement des locations de bien et services (PLBS).
0
unit
33
Traitement techniques des ordres de paiement
processing_platform
processing_card_present
Traitement des ordres de paiement cartes bancaires
cb-visa-mastercard
Processing technique des cartes marque : CB, Visa, Visa Electron, Visa VPay, Mastercard, Maestro
0.05
unit
34
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
Acquisition des paiements de Cartes CB consommateur émises en France (inclus co-branding)
1.4
percent
35
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
Acquisition des paiements de Cartes CB commerciales émises en France (inclus co-branding)
1.65
percent
36
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
Acquisition des paiements de Cartes consumer VISA émises à l’extérieur de l’espace Economique Européen (EEE)
2.65
percent
37
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
Acquisition des paiements de Cartes commerciales VISA émises à l’extérieur de l’espace Economique Européen (EEE)
2.65
percent
38
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
NEW - Com 1,65%, 1,65% UE/Bus, 2,65% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes consommateurs VISA émises dans l’espace Economique Européen (EEE)
1.4
percent
39
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
PARTENAIRE - Com 1,49%, 1,65% UE/Bus, 2,65% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes commerciales VISA émises dans l’espace Economique Européen (EEE)
1.65
percent
40
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
NEW - Com 0,65%, 1,55% UE/Bus, 2,55% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes commerciales Mastercard émise dans l’espace Economique Européen (EEE)
1.65
percent
41
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
NEW - Com 1,20%, 1,65% UE/Bus, 2,65% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes consommateurs Mastercard émises dans l’espace Economique Européen (EEE)
1.4
percent
42
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
PARTENAIRE - Com 0,65%, 1,55% UE/Bus, 2,55% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes consommateur Mastercard émises à l’extérieur de l’espace Economique Européen (EEE)
2.65
percent
43
Acquisition financière des ordres de paiement cartes bancaires
acquiring_settlement
acquiring_card_present
Acquisition des ordres de paiement cartes bancaires
NEW - Com 1%, 1,65% UE/Bus, 2,65% HorsUE
Acquisition des paiements de Cartes commerciales Mastercard émises à l’extérieur de l’espace Economique Européen (EEE)
2.65
percent
44
Transport sécurisé des transactions
acceptance_means
accessories
Accessoires
Nouvelle carte SIM 3G/4G pour les terminaux de paiement S&P
5
unit
45
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
desk_terminal
Terminal comptoir
ultra_terminal
Terminal de comptoir fixe avec alimentation filaire, écran et clavier avec lecteur de carte et imprimante ticket intégrée
0
unit
46
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
portable_terminal
Terminal de paiement portable
maxi_terminal
Terminal portable, Maxi Smile, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran et clavier , lecteur de carte intégré, imprimante ticket intégrée.
299
unit
47
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
mobile_terminal
Terminal de paiement mobile
mini_terminal
Terminal mobile Mini Smile avec connexion Bluetooth sécurisée au smartphone, clavier et écran. Compatible avec la plupart des smartphones
39
unit
48
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
portable_terminal
Terminal de paiement portable
super_terminal
Terminal portable intelligent, Super Smile, avec application S&P, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran tactile , lecteur de carte intégré, imprimante ticket intégrée.
299
unit
49
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
portable_terminal
Terminal de paiement portable
smart_terminal
Terminal portable intelligent, Smart Smile, avec application S&P, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran tactile , lecteur de carte intégré
199
unit
50
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
accessories
Accessoires
paper
10 rouleaux. Papier thermique pour TPE
9
unit
51
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
accessories
Accessoires
cleaning
10 lingettes désinfectantes, 3 cartes sèches et 3 films de protection
19
unit
52
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
accessories
Accessoires
charging_base
Base de chargement pour Maxi Smile Plus
34
unit
53
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
accessories
Accessoires
printer
Imprimante portable
0
unit
54
Dashboards et données
management_act
Dashboard standard
Relevé mensuel des frais d’encaissement par carte (RMFEC ex. RAFEC) sur demande du client
20
unit
55
Interventions de gestion
management_act
Utilisation non conforme
Utilisation non autorisée de la fonction remboursement pour la vente à distance sur internet
20
unit
56
Interventions de gestion
management_act
Utilisation non conforme
Utilisation erronée de la fonction de Paiement de location de biens et services (PLBS)
20
unit
57
Interventions de gestion
management_act
Utilisation non conforme
Dépassement du forfait data inclus dans les terminaux mobiles
50
unit
58
Interventions de gestion
management_act
Rejet de prélèvement SEPA
En cas de rejet du prélèvement SEPA, Smile&Pay procède au blocage des Ordres de Virements vers le Compte du Client ainsi qu’au débit du Compte de Paiement du Client de la somme due.
20
unit
59
Interventions de gestion
management_act
Rejet de prélèvement SEPA
Réinitialisation de mandat SEPA
20
unit
60
Interventions de gestion
management_act
Procédure de recouvrement
Opération de recouvrement en cas d’impayé client sous forme d’indemnité forfaitaire
40
unit
61
Interventions de gestion
management_act
Résiliation anticipée
Résiliation anticipée de Smile and Pay du contrat selon clause 8.4.c) du contrat (CCSP)
200
unit
62
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
connector_pos_specific
Développement d’un connecteur caisse spécifique
900
unit
63
Interventions de gestion
management_act
Gestion de la fraude
Frais d’enquête sur compte
64
Interventions de gestion
management_act
Gestion de la fraude
Frais de transaction d’enquête de carte
65
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
vad
Paiement à distance
moto
Activation et traitement des opérations Mobile Originated / Telephone Originated (contrat VAD)
0
unit
66
Interventions de gestion
management_act
Procédure de recouvrement
Toute somme non acquittée dans un délai de trente (30) jours après réception de la facture par le Client produit, sans qu’il soit besoin d’une quelconque mise en demeure, intérêt à un taux égal à trois (3) fois le taux d’intérêt légal en vigueur par jour de retard jusqu’au complet paiement de la facture par le Client.
300
percent
67
Interventions de gestion
management_act
Utilisation non conforme
Non respect de la procédure de remboursement d’une opération
200
unit
68
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
tips_management
Activation en local de la saisie du montant du pourboire
0
unit
69
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
app_terminal
Tap to Pay on Iphone
taptopay on Iphone
Activation du terminal sans contact Tap to Pay pour les appareils Apple IOS
0
unit
70
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
app_terminal
SoftPOS Android
taptopay on Android
Activation du terminal sans contact Tap to Pay pour les appareils Android
0
unit
71
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Location du terminal
Location du Terminal portable, Maxi Smile, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran et clavier , lecteur de carte intégré, imprimante ticket intégrée.
35
monthly
72
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Location du terminal
Location du Terminal portable intelligent, Super Smile, avec application S&P, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran tactile , lecteur de carte intégré, imprimante ticket intégrée.
35
monthly
73
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Location du terminal
Location du Terminal portable intelligent, Smart Smile, avec application S&P, batterie rechargeable, connexion Wifi/réseau mobile, écran tactile , lecteur de carte intégré
25
monthly
74
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Location du terminal
Location du Terminal mobile Mini Smile avec connexion Bluetooth sécurisée au smartphone, clavier et écran. Compatible avec la plupart des smartphones
9
monthly
75
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
gift_management
Activation en local de la saisie du montant d’une donation
0
76
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
tips_users
Possibilité d’ajout d’utilisateurs sur le TPE pour le calcul de la répartition des pourboires et des encaissements
0
77
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
send_invoice
Récupération des informations du ticket de caisse pour envoi dématérialisé au client
0
78
Applications et fonctionnalités métier
user_interface
app_feature
Fonctions métier
connector_pos_api
Activation et maintenance du connecteur API pour les logiciels de caisse en ligne
0
79
Applications et fonctionnalités métier
customer_services
Service client
Activation du service majordome sur l’application Smile & Pay (service fourni via Clac.io)
monthly
80
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Garantie terminal standard
terminal_warr_super
Extension de garantie fabricant pour 12 mois supplémentaires - Super
29
yearly
81
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Garantie terminal standard
terminal_warr_smart
Extension de garantie fabricant pour 12 mois supplémentaires - Smart
19
yearly
82
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Garantie terminal standard
terminal_warr_maxi
Extension de garantie fabricant pour 12 mois supplémentaires - Maxi
24
yearly
83
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_services
Garantie terminal "tout risques"
Garantie “tous risques” des terminaux mobiles (Super, Smart, Maxi)
14.9
monthly
84
Applications et fonctionnalités métier
acceptance_means
vads
Paiement à distance
secured
Activation et traitement des opérations de Vente à Distance Sécurisée (contrat VADS)
0
85
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
vads
Paiement à distance
link_cb
Activation et traitement des opérations d’encaissement par lien de paiement par carte bancaire
0
86
Traitement techniques des ordres de paiement
87
Règlement aux commerçants
automatic_sepa
0
unit
88
Règlement aux commerçants
weekly_scheduled_sepa
89
Règlement aux commerçants
monthlyscheduled_sepa
90
Applications et fonctionnalités métier
2
monthly
91
Mise à disposition d'un espace personnel
0
unit
92
Mise à disposition d'un espace personnel
93
Applications et fonctionnalités métier
94
Applications et fonctionnalités métier
95
Applications et fonctionnalités métier
96
Règlement aux commerçants
0
unit
97
Règlement aux commerçants
98
Mise à disposition de moyens d'acceptation
customer_product_support
99
Mise à disposition de moyens d'acceptation
partner_product_supprot
100
Mise à disposition de moyens d'acceptation
101
Applications et fonctionnalités métier
102
Applications et fonctionnalités métier
103
Applications et fonctionnalités métier
0
monthly
104
Mise à disposition de moyens d'acceptation
acceptance_means
vads
Paiement à distance
link_a2a
Activation et traitement des opérations d’encaissement par lien de paiement par virement