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Estatísticas do Citsmart
No ano de 2024 foram registradas 10.531 solicitações
O total de solicitações referentes a serviços de Infraestrutura foi: 6965 solicitações
O total de solicitações referentes a serviços de Sistemas foi: 3566 solicitações
O total de solicitações registradas por empregados no Espirito Santo foi: 740 solicitações. Isso representa 7,02% do total de solicitações
Volume de Chamados Registrados
Serviços mais solicitados
Infraestrutura
Serviço
Nº de solicitações
Serviço
Nº de solicitações
SOLICITAR RESET DE SENHA DE ACESSO AO WINDOWS
792
SOLICITAR INSTALAÇÃO, ATUALIZAÇÃO E/OU REMOÇÃO DE SOFTWARES E APLICATIVOS
608
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO À SERVIÇOS DE TI (rede de dados, internet e e-mail)
578
SOLICITAR/AUTORIZAR ACESSO A COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS E/OU PASTAS
451
REGISTRAR INCIDENTES COM SOFTWARES E APLICATIVOS
441
REGISTRAR INCIDENTES COM EQUIPAMENTOS E/OU HARDWARE
432
REGISTRAR INCIDENTES COM E-MAIL CORPORATIVO
353
SOLICITAR LIBERAÇÃO E/OU ALTERAÇÃO DE ACESSO REMOTO POR VPN
314
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO A SITES
231
SOLICITAR EQUIPAMENTO NOVO
230
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Sistemas
Serviço
Nº de solicitações
Serviço
Nº de solicitações
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO A SISTEMAS (CORPORATIVOS, GEM, ERP/HR, ARTERH E GEORREFERENCIAMENTO)
639
REGISTRAR INCIDENTE COM ERP SANKHYA
574
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO AO ERP SANKHYA
515
SOLICITAR RESET DE SENHA / DESBLOQUEIO DE ACESSO AO ERP SANKHYA
269
REGISTRAR INCIDENTES COM SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
164
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO A GRUPOS DO ARTERH PERTENCENTES A GEPROM
164
REGISTRAR INCIDENTES COM SISTEMA DE DIÁRIAS DE VIAGEM
162
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO À MESA DE OPERAÇÕES
145
SOLICITAR LIBERAÇÃO DE ACESSO A GRUPOS DO ARTERH PERTENCENTES A GEAPE
131
SOLICITAR RESET DE SENHA DE ACESSO A OUTROS SISTEMAS
104
There are no rows in this table
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