Этап 1: Разработка концепции продукта
0 Проект Wirzum
Кейс 1: Разработка концепции продукта
Контекст
Wirzum — новый онлайн-сервис для немецких пенсионеров.
Основная гипотеза: потребность в социально-значимом IT-ресурсе по поиску коливингов и предоставлению сопутствующих услуг пожилому населению в Германии (и в Европе в целом).
Задача
Доработать и оформить концепцию проекта на основании черновика, используя результаты исследований рынка жилья и услуг для престарелых в Германии.
Результат
Проведено несколько стратсессий по концепции, заполнен Product Vision Board. Участники: основатель, CEO, CTO, владелец продукта, маркетолог.
Сформулировано и структурировано:
потребности ЦА и решения проблем; начальные требования к продукту (платформе). Ссылка на PDF:
Кейс 2: Дорожная карта
Контекст
Платформа Wirzum — сложный проект, состоящий из нескольких бизнес-юнитов. Для разработки необходима команда из высококвалифицированных специалистов по нескольким направлениям: стратегия, исследования, пользовательский опыт, бренд, IT-разработка, маркетинг.
Задача
Разработать общую дорожную карту всего проекта и выделить приоритетные задачи с учётом ограниченности ресурсов.
Результат
Разработана дорожная карта с шестью направлениями работ и тремя основными этапами.
Сформулированы:
deliverables для каждого этапа; оптимальный путь при ограниченных ресурсах. Ссылка на PDF:
Кейс 3: CJM, сценарии и продуктовые требования
Контекст
В рамках разработки концепции проекта были созданы черновики пользовательских историй.
Задача
Разработать необходимое количество критичных путей пользователй и разработать для них техническое задание на разработку MVP.
Результат
Проведены интервью с потенциальными представителями ЦА:
арендаторы — пожилые люди и их родственники, бронирующие жильё на платформе; арендодатели — хосты, размещающие предложения на платформе; провайдеры — компании и общественные организации, предоставляющие услуги для пожилых людей. Пример CJM
Кейс 4: Создание бренда
Контекст
Фирменный стиль существовал в виде черновика и не удовлетворял современным требованиям.
Задача
Разработать акутальный фирменный стиль и полноценный брендбук, которые будут отображать философию бренда в современном виде (для европейской ЦА).
Результат
Проведён анализ семантики и семиотики для бренда Wirzum — аналогия смыслов в русскои и немецком языке/обществе.
Ссылка на PDF:
Выбраны подходящие архетипы и несколько направлений работы по созданию бренда.
Ссылка на PDF:
Разработан современнный фирменный стиль и брендбук, в котором прописаны:
особоенности каждого продукта базовые пользовательские истории с примерами из реальной жизни. Ссылка на PDF: