Аналитика (черновик)

Аналитическая записка октябрь 21 Аналитическая записка октябрь 21 Аналитическая записка окт. 21 Relax.by

Explore

Аналитическая записка октябрь 21

дбТРАФИК

В октябре суммарный трафик проекта составил 2 254 641 сеанс: -2% к сентябрю, +23% к октябрю 2020.

Трафик каталога составил 500 855 сеансов (-5 278 сеансов или -1% к сентябрю, -24% к октябрю 2020).

Трафик ПС составил 603 715 сеансов (-30 656 сеансов или -4,8% к сентябрю, +3,9% к октябрю 2020).

Трафик афиши в октябре составил 874 636 сеансов (-26 222 сеансов или -2,9% к сентябрю, +610% к октябрю 2020).

Трафик журнала составил 214 107 сеансов (+26 001 сеанс или +13,8% к сентябрю, -43,4% к октябрю 2020).

Трафик скидок составил 5 465 сеансов (-71 сеанс или -1,3% к сентябрю, -55,9% к октябрю 2020).

Трафик фотоотчетов составил 11 786 сеансов (-5 226 сеансов или -30,7% к сентябрю, -72% к октябрю 2020).

⁠

Полный отчет

⁠

ПОИСКОВЫЙ ТРАФИК

В октябре общий поисковый трафик составил 1 917 276 сеансов (-4% к сентябрю)

Поисковый трафик в каталоге за октябрь составил 499 379 сеансов (-3% к сентябрю).

Снижение трафика связано с 1) снижением позиций; 2) уменьшением спроса в связи с эпидемиологической обстановкой; 3) удалением дублей рубрик и быстроссылок в процессе составления рубрикатора

Динамика по разделам по сравнению с сентябрем 21:

Каталог: 499 379 (-3%)

ПС: 486 089 (-5,22%)

Журнал: 159 006 (+5,52%)

Афиша: 794 441 (-4,92%)

Скидки: 5 070 (+2,69%)

Фотоотчет: 8 060 (+5,24%)

Главная: 24 371 (-2,77%)

По состоянию на 1 ноября 2021 в топ-3 Google 43% запросов (-1 п.п. к сентябрю 2021), в топ-3 в Яндексе — 75% (+7 п.п. к сентябрю 2021), на продвижении 5169 позиций по Каталогу.

Средняя позиция в мобильном Google улучшилась и составляет 11 вместо 12 в сентябре.

⁠

Детальнее посмотреть по SEO можно здесь

⁠

Отчет по SEO-трафику здесь

⁠

ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Всего за октябрь было совершено 212 203 ЦД (-30 160 или -12,4% к сентябрю).

В листинге было совершено 31 084 ЦД (-5 643 или -15,4% к сентябрю).

ЦД БПС в октябре = 98 937 (-16 050 или -14 % к сентябрю).

ЦД ППС в октябре = 79 203 (-8 320 или -10% к сентябрю).

(Добавить про общие и ценные ЦД, когда Наташа вернется + ЦД на 1 ПС)

Добавить данные по динамике конверсий

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ:

Итоговые данные по двум ОС (IOS + Android) : 2 398 скачиваний (-13% к сентябрю), 1 418 удалений, чистый прирост +980 за месяц. 10 416 активных пользователей в октябре. Всего владений 89 180.

IOS приложение

Relax.by

⁠

(загрузки из App Store) :1 122 установки за октябрь (-4,1% к сентябрю). 666 удалений за октябрь (+7,8% к сентябрю). Чистый прирост составил +456 (-17,5% к сентябрю). Всего число активных пользователей в октябре составило 5 269 (+0,5% к сентябрю).

Android приложение

Relax.by

⁠

(загрузки из Google Play): 1 276 установок за октябрь (-19,6% к сентябрю). 752 удалений за октябрь (-9,5% к сентябрю). Чистый прирост установок +524 (-30,7% к сентябрю). Всего количество активных пользователей в октябре составило 5 147 (-0,4% к сентябрю).

Подробная статистика по МП доступна

по ссылке

⁠

ЗАЯВКИ И ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:

В октябре было получено 1 115 заявок (+2% к сентябрю).

В разрезе по типу заявки: общие - 254 (+84% к сентябрю), персональные - 861 (-10% к сентябрю).

В октябре поступило 2 270 записей (+13% к сентябрю) с формы онлайн-записи. В разрезе по источникам: с Booking Service - 1 141 (+5,5% к сентябрю), с Yclients - 1 115 (+20,3% к сентябрю), с ClientApi - 14 (+7,7% к сентябрю)

⁠

Полный отчет по заявкам тут

⁠

ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ:

За октябрь получено 5 448 бронирований (брони столика +доставка + навынос) от пользователей (-1% к сентябрю).

С разбивкой по типу:

брони столика - 5 235 (-31,9% к сентябрю) - объяснение: с 1 по 12 сентября шел Gastrofest Craft (12 сентября).

доставка - 22 (+29% к сентябрю): из них принято заведениями 15, отклонено 2.

навынос - 190 (-26% к сентябрю): из них принято заведениями 160, отклонено 8.

⁠

Подробный отчет

⁠

ОТЗЫВЫ:

За октябрь получено 4 420 отзывов от пользователей (-1% к сентябрю), из них 3 973 (90%) опубликовано.

Источники: 57% импортированы с yclients , 43% написаны на сайте Relax

По тональности: 49% отзывов положительные, 12% негативные

Импортированы с yclients: 2 529 отзывов, это 63% от общего кол-ва размещенных отзывов (+6,7% к сентябрю)

⁠

Подробный отчет

⁠

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ:

⁠

Instagram

⁠

: 36 121 подписчик на 31.10.2021 (+1 151 к сентябрю, запускали таргетированную рекламу на 140$, стоимость подписчика составила около 0,12$). В октябре охват в Instagram составил 341 640 (+106,4% к сентябрю). Рост за счет дополнительного продвижения.

⁠

Facebook

⁠

: 16 819 подписчиков страницы на 31.10.2021 (-25 к сентябрю).В октябре охват в Facebook составил 348 455 (+82,9% к сентябрю). Рост за счет дополнительного продвижения.

⁠

Telegram

⁠

: 622 подписчика канала на 31.10.2021 (+49 к сентябрю). В октябре среднее кол-во просмотров 1 поста в Telegram составило 323 (+82,9% к сентябрю). За счет органического прироста подписчиков.

⁠

Вконтакте

⁠

: 31 645 подписчиков группы на 31.10.2021 (+15 к сентябрю). В октябре охват в VK составил 3 547 (-74,55% к сентябрю). Т.к. в сентябре запускали рекламу по обучению и был искусственный рост охватов. К августу падение 36%.

Что делали:

1. Провели серию из 16 розыгрышей ко Дню рождения Relax.by

2. Сделали пост-коллаборацию с фотографом

"9 фотогеничных мест Минска"

⁠

3. Запускали платное продвижение и привлекли 1151 подписчика

4. Сняли обзор новых мест с Машей Таразевич

5. Сделали 4 life-обзора новых мест

6. Создали чат-бота "Предложить новость"

⁠

Подробный отчет

⁠

АФИША:

Общий трафик Афиши в октябре = 877 669 сеансов (к сентябрю 2021: -26 651 или -3%; к октябрю 2020 +754 471 или +712%)

Самый посещаемый раздел — Кино (461 458 сеанса – это 53% трафика Афиши)

Вернувшиеся пользователи = 384 911 / 55% от всех пользователей (к сентябрю 2021: +48 653 или +12%; к октябрю 2020: +338 696 или +87%)

Событий “Купить билет”= 178 367 (к сентябрю 2021: -10 019 или -6%; к октябрю 2020: +176 563 или +99%); 65% из них — билеты в кино (115 939)

На кнопку “Купить билет” в октябре кликнули 28% посетителей раздела “Кино”.

Более 90% трафика в каждом разделе Афиши — органика, 6% — прямые заходы.

⁠

Подробный отчет

⁠

Relax.menu

⁠

Кол-во сканов наклеек (с учетом Galleria) = 6 758 (к сентябрю 2021: -2 822 или -29,5%)

Трафик страниц qr-меню = 9 276 (к сентябрю: -4 840 или -34%)

Причины снижения сканов:

отключение крупных заведений с хорошим кол-вом сканов (Union, BBQ);

износ наклеек ( в отдел продаж передана информация со списком заведений, где упали сканы, для замены наклеек)

Проект с Galleria:

Трафик лендинга по проекту с Galleria = 1 784 (-478 / -21% от сентября)

Кол-во сканов наклеек на фудкорте = 1 009 (-425 / -30% от сентября)

Кол-во сканов наклеек около лифтов = 745 (+39 / +5% к сентябрю)

Кол-во сканов баннеров на фудкорте = 32 (+27 / +84% к сентябрю)

Кол-во подключенных заведений = 274, из них ППС = 99, БПС = 175

Платная версия Relax menu подключена у 29 заведений

⁠

Подробный отчет по Relax.menu

⁠

ВХОДЯЩИЕ ЛИДЫ ОТ КЛИЕНТОВ:

Общее число входящих заявок от клиентов: 147 в октябре (с учетом ошибок и дублей; в сентябре было 143).

Целевых заявок: 97 в октябре (99 в сентябре).

По приоритетности: приоритетные направления: 62, неприоритетные направления: 35

В октябре было заключено 3 сделки на сумму 7 641,91 BYN (в сентябре было 6 сделок на сумму 10 618 BYN; -28% к сентябрю).

Развитие продукта

Сделано в октябре :

Добавили rss ленту для турбо-страниц. Статистика с 27.09 по 27.10 - 51 216 визитов. Выручка - 226,51 byn.Детали можно посмотреть

здесь

⁠

Интеграция с

kvitki.by.

⁠

Благодаря интеграции за октябрь пришло более 200 событий, что составляет 29% от всех событий.

Интеграция с

tiketpro.by

⁠

Из общего количества событий 19% событий tiketpro

Убрать вывод кнопки Назад на странице событий конкретного заведения ( 22.09) Средняя длительность просмотра страницы увеличилась на 19,7% Количество кликов на “купить билет “ увеличилось на 72%

Хлебные крошки. Во всех рубриках заменили топ-рубрикатор. На основании топ-рубрикатора вывели хлебные крошки. Количество переходов по хлебным крошкам увеличилось на 605%

Вывод фильтров в листинге (29.10)

Новый вид отображения сетевых заведений. За октябрь выручка составила 2 728 byn, что в 4,5 раза больше, чем мы бы заработали со старым видом.

Новый дизайн афиши ( первые правки 19.10, а последние основные дизайн правки были 29.10)