Script

Superconsumers

هـــم يمثّلون ٣٠ بالميّة فقط من عملاء البراند ومسؤولين عن ٧٠ بالميّــة من الإيرادات

مصطلح ويعني عملاءك المثاليين. انشهر في كتاب

the 22 laws of category design

مواصفات ال

Superconsumers

كالتالي

عملاء متفاعلون بشدة: هم نسبة صغيرة من إجمالي قاعدة عملائك، لكنهم يمثلون جزءًا كبيرًا من مبيعاتك وأرباحك

مرتبطون عاطفيًا: لديهم شغف كبير بفئة المنتجات ويظهرون ارتباطًا عميقًا بالعلامة التجارية، وغالبًا ما يكونون سفراء لها

يشترون بشكل متكرر: يشترون بكميات أكبر وأكثر تكرارًا من المستهلكين العاديين، مما يظهر تفضيلًا واضحًا لمنتجاتك أو خدماتك

كيف تجد عملاءك المثاليين؟

أوّلاً: إذا كان لديك براند حالي

ابدأ بتحليل بيانات المبيعات: ابحث عن العملاء الذين ينفقون أكثر ويشترون بشكل متكرر تتبع التفاعل: حدد أولئك الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، ويتركون تقييمات، أو يشاركون في برامج الولاء استطلاعات أو مقابلات: تواصل معهم مباشرة لفهم دوافعهم وتفضيلاتهم وسلوكهم مراقبة السلوك عبر الإنترنت: حلل كيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية عبر الإنترنت، بما في ذلك المشتريات والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي والتقييمات

ثانيا إذا لم يكن لديك علامة تجارية موجودة بالفعل ولكنك ترغب في العثور على المستهلكين المميزين المستقبليين، يمكنك اتباع هذه الخطوات

ابحث في الفئة الخاصة بك

دراسة المنافسين: ادرس العلامات التجارية الرائدة في فئتك لفهم جمهورهم المستهدف وما الذي يميزهم

تحليل المراجعات: راقب المراجعات والتقييمات الخاصة بالمنافسين لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين أو الحاجات غير الملباة

التفاعل في المنتديات والمجموعات: انضم إلى مجموعات ومنتديات تتعلق بفئتك ولاحظ ما يتحدث عنه المستهلكون المتحمسون.

متابعة المؤثرين والقادة في المجال: تابع المؤثرين في الفئة لمعرفة من يتفاعل مع محتواهم وما المواضيع التي تثير اهتمام المستهلكين.

استطلاعات الرأي: استخدام الاستطلاعات على وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم الاستطلاعات السريعة على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على ردود أفعال حول جوانب محددة من الفئة.

تقديم منتج مبدئي أو تطوير منتج أو خدمة مبدئية: قم بإنشاء نسخة بسيطة من منتجك أو خدمتك لاختبار السوق

جمع الملاحظات: اعرض المنتج على مجموعة من المستهلكين المحتملين للحصول على ملاحظاتهم واستخدمها لتطوير منتجك.

بناء مجتمع قبل الإطلاق: أنشئ مجتمعًا مهتمًا بمنتجك حتى قبل إطلاقه

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.