Чем предстоит заниматься
- экспертное сопровождение студентов, обучающихся на курсе
- изучения контента курса и взаимодействие с методистами разрабатывающими контент
- подбор дополнительных материалов по специальным запросам от студентов
- взаимодействия с саппорт менеджерами, кураторами студентов и коучами факультета
- взаимодействие с наставниками и экспертами курса
- участие в проектах факультета
Требования к кандидату
• знаком HTML, CSS, JavaScript, React, Node.js;
• готов посвящать проекту 20 часов в неделю;
• может быть на связи в чатах в Slack с понедельника по пятницу, чтобы оперативно закрывать вопросы студентов (в рамках SLA 1ч)
• дружит с инфостилем
• грамотная письменная речь
Стоп факторы
• нет возможности мониторить чат в рамках SLA
• отсутствие релевантного опыта
Вилка по ЗП
за 20 часов в неделю - 20000
c kpi: 25000
KPI
скорость ответа
скорость закрытия вопроса
оценка ОКК
к-во закрытых вопросов за месяц
Этапы собеседования:
Рекрутер -> Тестовое задание -> СВ кураторов -> решение принимает Тим Лид Факультета