Skip to content
Структура сопровождения
Консультант студентов в слэке
Консультант студентов в слэке
Название позиции
Консультант студентов (в слэке)
1
Чем предстоит заниматься
- экспертное сопровождение студентов, обучающихся на курсе
- изучения контента курса и взаимодействие с методистами разрабатывающими контент
- подбор дополнительных материалов по специальным запросам от студентов
- взаимодействия с саппорт менеджерами, кураторами студентов и коучами факультета
- взаимодействие с наставниками и экспертами курса
- участие в проектах факультета
2
Требования к кандидату
• знаком HTML, CSS, JavaScript, React, Node.js;
• готов посвящать проекту 20 часов в неделю;
• может быть на связи в чатах в Slack с понедельника по пятницу, чтобы оперативно закрывать вопросы студентов (в рамках SLA 1ч)
• дружит с инфостилем
• грамотная письменная речь
3
Стоп факторы
• нет возможности мониторить чат в рамках SLA
• отсутствие релевантного опыта
4
Вилка по ЗП
за 20 часов в неделю - 20000
c kpi: 25000
5
KPI
скорость ответа
скорость закрытия вопроса
оценка ОКК
к-во закрытых вопросов за месяц
6
ИС
2 месяца без KPI
7
Этапы собеседования:
Рекрутер -> Тестовое задание -> СВ кураторов -> решение принимает Тим Лид Факультета
There are no rows in this table
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.