Skip to content
Тестовое задание
Тестовое задание
More
Share
Explore
Структура сопровождения

icon picker
Кризисный менеджер

Название позиции
Кризисный менеджер
1
Чем предстоит заниматься
Работа с оттоком
Проводить дополнительное привлечение студентов
Выявлять негативные факторы, влияющие на отказ от обучения и работать с ними;
Формировать позитивный имидж системы обучения SkyPro;
Соблюдать бизнес-процессы компании, работать в CRM-системе и вести электронную отчетность.
Выявлять проблемные зоны в обучении, причины неудовлетворенности клиента и принимать меры по их решению;
Сохранять и повышать лояльность и удовлетворенность обучением;
Предлагать дополнительные / взаимозаменяемые продукты школы.
2
Требования к кандидату
Опыт работы в продажах или в клиентском сервисе от 1 года;
Умение грамотно работать с возражениями и отрабатывать их;
Способность самостоятельно принимать решения по всем вопросам;
Умение формулировать мысли понятно и грамотно писать;
Владеете ПК на уровне уверенный пользователь ;
Системность, ответственность, пунктуальность, ориентация на результат, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
3
Стоп факторы
дефекты речи
4
Вилка по ЗП
50-80тыс
5
ИС
2 мес
6
KPI
SLA оценка от ОКК
7
Этапы собеседования:
Рекрутер -> Тестовое задание -> СВ кураторов -> решение принимает Тим Лид Факультета
There are no rows in this table
⁠

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.