Flexfusion GID.

Индустрия гостеприимства постоянно развивается и предоставляет уникальный опыт своим клиентам. С ростом конкуренции и ожиданий клиентов гостиницам необходима интеллектуальная автоматизация для создания эффективности и рационализации рутинных процессов. Поэтому существует необходимость в разработке трех чат-ботов для отеля - чат-бота для автоматизации рутинных и повторяющихся задач, чат-бота-продавца для гостиничных услуг и чат-бота-туриста с пешеходными, культурными и велосипедными маршрутами на велосипеде и автомобиле.

Flexfusion GID. Loby для автоматизации в отелях

Внедрить Flexfusion GID. Loby для автоматизации рутинных и повторяющихся задач в отеле, таких как регистрация, заказ обслуживания номеров, запросы на уборку и запросы клиентов.

Плюсы:

Эффективность: возможность автоматизировать такие задачи, как регистрация и выписка гостей, запросы на обслуживание номеров и ответы на часто задаваемые вопросы, снижая нагрузку на персонал отеля и повышая его эффективность.

Доступность 24/7: обеспечение круглосуточного обслуживания клиентов, позволяя гостям удовлетворять свои потребности в любое время.

Экономическая эффективность: позволяет сэкономить расходы, связанные с наймом дополнительного персонала.

Продуктивность: Снижает количество человеческих ошибок при выполнении задач.

Минусы:

Отсутствие человеческого общения: Некоторые гости могут быть менее удовлетворены автоматизированным обслуживанием, предоставляемым чат-ботами, по сравнению с человеческим общением.

Проверка гипотезы Loby

Проверка гипотезы  Loby

⁠

Flexfusion GID. Market для гостиничных услуг

Внедрение Flexfusion GID. Market в отелях может привести к повышению эффективности, доходов и удовлетворенности гостей. Однако при принятии решения о степени внедрения, следует учитывать ограничения и предпочтения гостей.

Плюсы:

Персонализация: предлагает персонализированное обслуживание гостям, предоставляя индивидуальные рекомендации, основанные на их предпочтениях и прошлом опыте.

Увеличение доходов: способствует повышению продаж и перекрестным продажам гостиничных услуг, увеличивая доход отеля.

Удобство: Чат-боты предоставляют гостям удобный способ бронирования услуг без необходимости общения с персоналом.

Доступность: гости могут получить доступ к услугам в нерабочее время.

Минусы:

Некоторые гости предпочитают разговаривать с человеческим персоналом и общаться с ним эмоционально.

Торговый персонал чат-бота полагается на заранее установленный алгоритм, что означает отсутствие пространства для переговоров с гостем.

Клиентов могут раздражать постоянные предложения о продаже.

Проверка гипотезы Market

Проверка гипотезы  Market

⁠

Flexfusion GID. Trip туристический гид

Использование Flexfusion GID. Trip в гостиничной среде дает множество потенциальных преимуществ в области эффективности, обслуживания клиентов. Однако не является решением всех проблем, и их использование будет зависеть от конкретных потребностей каждого отеля. Используя Flexfusion GID. Trip отели могут создать наилучший возможный опыт и организовать отдых для своих гостей.

Плюсы:

Удобство: возможность получать рекомендации по мероприятиям, культурным событиям и ресторанам в данном районе, а дополнительное преимущество заключается в том, что они доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Экономия средств: Туристы могут сэкономить деньги, не нанимая гидов, а полагаясь на рекомендации чат-бота-гида.

Персонализация: предложение персонализированные рекомендации, основанные на интересах и предпочтениях туриста.

Актуальность: Предлагает маршруты в режиме реального времени.

Увеличение доходов: предоставление рекомендуемых культурных и велосипедных маршрутов может побудить гостей исследовать город и воспользоваться такими услугами, как прокат велосипедов или посещенем тематических кафе.

Впечатления: предлагая пешие и велосипедные маршруты, гости получают доступ к уникальным впечатлениям и скрытым жемчужинам.

Минусы:

Ограничения: Чат-боты не могут обеспечить такой же уровень проницательности и персонализированных рекомендаций, как человеческий гид.

Технические неполадки: Чат-боты могут сталкиваться с техническими проблемами и поломками, что приводит к неудовлетворенности гостей.

Проверка гипотезы Trip

Проверка гипотезы  Trip

⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.