Skip to content
Gallery
Что за диковина!
Титульный лист
BoostWizardAI
Состав проектной работы
More
Share
Explore
Бизнес-требования

icon picker
Flexfusion GID.

Инструкция регистрации требований

Чат-бот Flexfusion GID. разработан, для отелей, туристических агентств, частных гидов и самих туристов. Flexfusion GID автоматизирует бизнес процессы, поможет сэкономить до 70 % времени при планировании тура и экономии до 80% расходов на поездку. Он автоматически забронирует номер в отеле и подберет подходящий тур. Кроме того, Flexfusion GID расскажет о достопримечательностях, которое можно посетить. Подберет уникальный пешеходный, автомобильный или вело-маршрут для путешествия и знакомство с городами и природой.

⁠

Приоритетные бизнес-требования к чат-боту “Flexfusion GIT”

Этап 1: Туристические агентства

- Должен давать подробную информации о турах, достопримечательностях и других важных вопросах.
- Должен быть встроенная система обратной связи и поддержки клиентов для оперативного решения возникающих вопросов и проблем.
- Должен быть проработанная автоматическая система уведомлений о важных событиях и изменениях (отмена рейса, изменение в программе тура и т.д.)
- Должен предлагать туры учитывая бюджет пользователя при подборе тура и дополнительных услуг.
- Должен предложить альтернативные варианты с целью оптимизации расходов при сохранении качества и комфорта поездки.
- Должен предоставлять персонализированные предложения и скидки на основе предпочтений, истории путешествий и бюджета пользователя.
- Должен иметь интерфейс для удобного поиска и выбора туров с учетом предпочтений пользователя (например, длительность, тип активности, страна/регион и т.д.).
- Должен быть интегрирован с базой данных туристических агентств для предоставления актуальных и доступных вариантов туров.<br>
- Должен иметь автоматическое бронирование выбранного тура с отправкой уведомления о подтверждении брони и деталях поездки.

Этап 2: Отели и гостиницы

- Должен быть интегрирован с базой данных отелей для предоставления актуальных доступных вариантов.
- Должен предоставлять полную информацию о ближайших достопримечательностях, ресторанах, музеях и других интересных местах.
- Должен иметь аудио презентацию для каждой достопримечательности с фотографиями, отзывами и оценками пользователей.
- Должен информировать о скидках, специальных предложениях и акциях
- Должен предоставлять уникальные предложения для клиентов на основе их предпочтений и бюджета.
-Должен иметь удобный интерфейс для автоматического бронирования номеров на основе предпочтений и бюджета клиента.

Этап 3: Частные гиды

- Должен поддерживать функцию создания и управления графиком экскурсий из доступных дат.
- Должен позволять бронирования экскурсий через чат-бот.
- Должен иметь автоматическое уведомление клиента о подтверждении бронирования и деталях экскурсии.
- Должен предоставлять подробную информацию о достопримечательностях и интересных местах.
- Должен иметь возможность создания интересных и уникальных маршрутов, учитывая предпочтения пользователя и доступные достопримечательности.
- Должен показывать промежуточные остановки на маршруте с описанием, фотографиями и отзывами.
- Должен иметь интуитивно понятный и удобный интерфейс для взаимодействия с чат-ботом.
- Должна быть встроенная система обратной связи и поддержки пользователя для оперативного решения возникающих вопросов и проблем.
- Должна быть возможность пользователям оставлять отзыв или рейтинг после экскурсии.
- Должна быть возможность предоставления пользователю возможности просмотреть отзывы и рейтинги экскурсий, чтобы принять решение о выборе.

Этап 4: Туристы

- Должен предоставлять подробную информацию о различных достопримечательностях, включая их историю, особенности, местоположение, цены и часы работы.
- Должен предлагать готовые маршруты по городу, которые позволят туристам и местным жителям лучше узнать его историю и посетить наиболее интересные места. Маршруты могут быть разделены по категориям, таким как исторические места, музеи, парки, рестораны и т. д.
- Должен предлагать персонализированные рекомендации пользователю, основываясь на его предпочтениях и предыдущих посещениях.
- Должен предоставлять информацию о возможностях передвижения по городу, включая общественный транспорт, такси и прокат автомобилей.
- Должен предоставлять возможность бронирования и оплаты различных услуг, таких как билеты на музеи и экскурсии, аренда автомобилей, бронирование отелей и ресторанов.
- Должен иметь интерактивную карту, на которой будут отмечены все достопримечательности, рекомендуемые маршруты и другие интересные места.
- Должен иметь функцию чат-поддержки, где пользователи могут задавать вопросы, получать помощь и решать возникающие проблемы. Чат-поддержка должна работать круглосуточно и оперативно отвечать на запросы пользователей.
- Должен поддерживать несколько языков, чтобы быть доступным для туристов из разных стран.
- Должен иметь функцию отправки автоматических уведомлений о новых местах, акциях или событиях, которые могут заинтересовать пользователей.
- Должен обеспечивать высокую точность и надежность операций, чтобы пользователи могли полагаться на полученную информацию и рекомендации.

Бизнес требования основанные на болевых точках туризма в России

Flexfusion GIT должен давать доступ к информации о достопримечательностях и местах. Одной из болевых точек туризма в России является ограниченный доступ к подробной информации о достопримечательностях и местах.
Flexfusion GIT должен давать готовые маршруты и рекомендаций по перемещению. Туристы России часто сталкиваются с трудностями в выборе маршрута и не знают, как эффективно перемещаться по городу или региону.
Flexfusion GIT должен давать пользователю лояльный ценовой сегмент и создавать баланс между ценой и качеством. Туристический сектор России также страдает от проблемы неадекватного соотношения цены и качества услуг. В некоторых случаях туристы могут столкнуться с завышенными ценами на отели, экскурсии и другие услуги, при этом не получив достаточного качества обслуживания.
Flexfusion GIT автоматизировать бизнес процессы отелей, гостиниц и турагентств. Большинство отелей, туристических агентств и частных гидов в России до сих пор не используют автоматизацию бизнес процессов. Это приводит к ненужным задержкам и ошибкам в бронировании номеров, подборе туров и обработке запросов клиентов.
Flexfusion GIT должен сегментировать пользователя и давать персонализированные и индивидуальные рекомендации. В туризме России очень часто отсутствует персонализация и индивидуальный подход к каждому клиенту. Туристы часто не получают рекомендаций и предложений, соответствующих их интересам и предпочтениям.
Flexfusion GIT должен упростить планирование и организацию поездок. Туристы часто не знают, с чего начать и как правильно спланировать свою поездку. Они могут испытывать трудности при бронировании отелей, подборе туров и решении других вопросов, связанных с поездкой.
Flexfusion GIT должен предоставлять неограниченные возможности для самостоятельного исследования. Многие туристы предпочитают исследовать новые места самостоятельно, но в России отсутствие подробной информации и готовых маршрутов, а также сложности в перемещении по городу или региону могут затруднить самостоятельное исследование.
Flexfusion GIT должен предоставлять всегда актуальную информацию о изменении часов работы, транспортном расписании и других важных моментах. Еще одной проблемой в туризме России является отсутствие своевременной информации о изменениях. Это приводит к непредвиденным неудобствам и проблемам во время поездки.

Ключевые функции и возможности “Flexfusion GIT”

1. Автоматизированная система бронирования "Flexfusion GIT" позволяет туристам легко и удобно бронировать отели, экскурсии и туры. Бот предоставляет доступ к актуальной информации о наличии свободных номеров, ценах, условиях резервации и позволяет совершать бронирования прямо через бота.
2. Поддержка нескольких языков "Flexfusion GIT" поддерживает русский, китайский и английский язык, что делает его удобным и доступным для широкого круга пользователей и туристов.
3. Информация о достопримечательностях и мероприятиях "Flexfusion GIT" предоставляет информацию о, музеях, парках и исторических и уникальных местах, которые стоит посетить во время путешествия.
4. "Flexfusion GIT" предлагает поддержку экскурсий и туров для туристов. Он предоставляет информацию о доступных экскурсиях, их длительности, стоимости и возможности бронирования.
5. "Flexfusion GIT" отвечает на часто задаваемые вопросы о бронировании, услугах, ценах и других туристических вопросах, что экономит время пользователя и улучшает качество обслуживания.
6. Уведомления и напоминания которые "Flexfusion GIT" отправляет туристам о подтверждённых бронированиях, предстоящих мероприятиях и экскурсиях, информации о рейсах и другой полезной информации.
7. Персональное обслуживание "Flexfusion GIT" которое учитывает предпочтения и предоставляет рекомендации в соответствии с интересами пользователя.
8. Отзывы и рейтинги в "Flexfusion GIT" позволяют туристам оставлять отзывы и оценивать услуги, что улучшает качество обслуживания и предоставляет Пользователям более точные рекомендации.
9. "Flexfusion GIT" позволяет обеспечить пользователю доступ через Telegramm, что позволяет отказаться от установки сторонних приложений и получать оперативную техническую поддержку.
10. Аналитика и отчетность в "Flexfusion GIT", такие как количество бронирований, популярные направления и предпочтения клиентов, помогает отелям и турагентствам принимать более обоснованные решения по развитию.

Целевая аудитория “Flexfusion GIT”и ее конкретные потребности

Целевая аудитория "Flexfusion GID" включает в себя отели, туристические агентства, частных гидов и самих туристов. Отели и туристические агентства могут использовать чат-бот для автоматического бронирования номеров в отелях и подбора подходящих туров. Частные гиды и туристы могут получить информацию о достопримечательностях и подобрать маршруты для путешествий. Главная потребность целевой аудитории заключается в автоматизации бизнес-процессов и оптимизации времени и расходов на поездку. Конкретные потребности аудитории включают:
Автоматизация процессов бронирования и планирования туров.
Экономия времени и снижение затрат при путешествиях.
Получение информации о достопримечательностях и интересных местах.
Подбор уникальных и оптимальных маршрутов для путешествий.

Ожидаемые результаты и преимущества “Flexfusion GIT”

Отели

Ожидаемые результаты
- Улучшение бронирования номеров и уровня обслуживания гостей.
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов отелей.
- Увеличение повторных бронирований и рост доходов отеля.
Преимущества
- Автоматизация процесса бронирования номеров, что минимизирует возможные ошибки и упрощает процесс для персонала отеля.
- Увеличение уровня удовлетворенности гостей и вероятности повторных бронирований благодаря подбору подходящих туров в соответствии с предпочтениями пользователей.
- Оптимизация работы персонала отеля через освобождение времени от задач общения с клиентами и бронирований.

Туристические агентства

Ожидаемые результаты
- Увеличение эффективности и производительности туристического агентства.
- Улучшение качества и точности предоставляемых туров и услуг пользователей.
- Увеличение клиентской базы и рост доходов туристического агентства.
Преимущества
- Упрощение и автоматизация процесса бронирования туров и услуг для Пользователей, снижение затрат на обслуживание пользователей.
- Улучшение качества предоставляемых услуг через более точный подбор туров на основе предпочтений пользователей.
- Быстрый доступ к информации о доступных возможностях для предложения наиболее подходящих туров.

Частные гиды

Ожидаемые результаты
- Увеличение числа заказов и доходов.
- Повышение уровня удовлетворенности пользователей.
- Рост репутации и привлечение большего числа пользователей.
Преимущества
- Повышение видимости и доступности для потенциальных клиентов через онлайн-сервисы бронирования.
- Увеличение числа заказов и доходов за счет расширения клиентской базы и возможности предлагать услуги большему количеству людей.
- Упрощение процесса бронирования туров и экскурсий для пользователей, что улучшает удовлетворенность и повышает вероятность повторных заказов.
- Более эффективное управление расписанием и учетом заказов.

Туристы

Ожидаемые результаты
- Улучшение путешествия и уровня удовлетворенности.
- Получение более полной информации о достопримечательностях и культуре места назначения.
- Безопасное и надежное проведение экскурсий и туров.
Преимущества
- Удобство и доступность процесса бронирования туров и экскурсий.
- Возможность выбора из широкого спектра предложений и подбор наиболее подходящей туровой программы.
- Получение профессиональной информации и экспертной поддержки от частных гидов.
- Уверенность в качестве предоставляемых услуг и надёжностью гидов.

План реализации, включающий необходимые ресурсы и сроки

Общий срок создания чат-бота "Flexfusion GIT" может составлять от 4 до 7 месяцев. План реализации чат-бота "Flexfusion GIT" включает следующие этапы и сроки работ, а также необходимые ресурсы для каждого этапа:

Подготовительный этап:

Определение требований и функций чат-бота "Flexfusion GIT".
Подготовка и сбор необходимых данных для обучения модели машинного обучения.
Формирование команды разработчиков и аналитиков.
Ожидаемые сроки: 1-2 недели
Необходимые ресурсы
Аналитики для определения требований и функций чат-бота.
Разработчики для сбора и подготовки данных.
Доступ к данным для обучения модели машинного обучения.

Дизайн и проектирование:

Создание диалоговой структуры и определение ключевых сценариев.
Разработка интерфейса и внешнего вида чат-бота.
Планирование функциональности и интеграции чат-бота с платформой.
Ожидаемые сроки: 1-2 недели
Необходимые ресурсы
Дизайнеры для создания диалоговой структуры и интерфейса чат-бота.
Программисты для планирования функциональности и интеграции чат-бота.

Разработка и обучение модели машинного обучения

Разработка модели машинного обучения для формирования ответов на запросы пользователей.
Обучение модели на основе предоставленных данных и непрерывное обучение на обратной связи пользователей.
Ожидаемые сроки: 2-4 недели
Необходимые ресурсы
Специалисты по машинному обучению для разработки и обучения модели.

Тестирование и отладка

Проведение тестирования и отладки чат-бота для проверки правильной работы и корректных ответов на запросы пользователей.
Исправление ошибок и проблем, выявленных в процессе тестирования.
Ожидаемые сроки: 1-2 недели
Необходимые ресурсы
Тестировщики для проведения тестирования и отладки чат-бота.

Запуск и мониторинг

Развертывание чат-бота "Flexfusion GIT" на выбранной платформе и его запуск для публичного использования.
Мониторинг работы и эффективности чат-бота, устранение возможных сбоев и проблем.
Ожидаемые сроки: 1 неделя
Необходимые ресурсы
Администраторы для развертывания чат-бота и мониторинга его работы.

Обновление и улучшение

Постоянное обновление и улучшение функциональности чат-бота "Flexfusion GIT" на основе обратной связи пользователей и новых требований.
Добавление новых возможностей и оптимизация работы чат-бота.
Ожидаемые сроки: Постоянный процесс
Необходимые ресурсы
Разработчики для обновления и улучшения чат-бота.
Временная шкала GiD
⁠
Список функций GID
⁠

Требования к безопасности и конфиденциальности для “Flexfusion GIT”

Защита данных

Все данные, полученные от пользователей чат-бота, должны храниться и передаваться в зашифрованном виде, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и утечку информации.

Аутентификация и авторизация

Flexfusion GIT должен иметь надежный механизм аутентификации пользователей, чтобы обеспечить доступ только для авторизованных лиц. Это может включать использование паролей, двухфакторной аутентификации или других мер безопасности.

Защита от вредоносного кода

Flexfusion GIT должен быть защищен от вредоносного кода и атак на его платформу или серверы. Это может включать использование фильтрации входящих данных, регулярное обновление программных компонентов и системного ПО, а также применение белых списков для разрешения доступа к системе.

Анонимность и конфиденциальность

Flexfusion GIT должен уважать право пользователей на конфиденциальность и сохранение их личной информации в безопасности. Любая передача, хранение и обработка пользовательских данных должна осуществляться с соблюдением приватности.

Защита от DDoS-атак

Flexfusion GIT должен быть защищен от распределенных атак отказа в обслуживании (DDoS), чтобы предотвратить перегрузку серверов и снижение доступности чат-бота.

Резервное копирование и восстановление

Flexfusion GIT должен иметь механизм резервного копирования и восстановления данных, чтобы обеспечить сохранность информации даже в случае сбоев или ситуаций чрезвычайной необходимости.

Регулярные проверки на безопасность

Flexfusion GIT должен регулярно проходить проверки на безопасность, чтобы обнаружить и устранить возможные уязвимости или угрозы.

Обучение пользователей

Пользователям должны предоставляться рекомендации и инструкции по безопасному использованию чат-бота и предотвращению атак или утечек информации.

Требования к текущему обслуживанию и поддержке “Flexfusion GIT”

Мониторинг и управление
Система должна быть постоянно мониторингом, чтобы обеспечить высокую доступность и выполнение задач. Также должна быть настроена система управления, чтобы была возможность мониторить и управлять приложением, включая его журналы, настройки и производительность.
Резервное копирование данных
Должен быть настроен регулярный механизм резервного копирования данных приложения "Flexfusion GIT" для предотвращения потери данных. Резервные копии должны быть сохранены в безопасном месте и быть легко восстанавливаемыми.
Планирование обслуживания
Должен быть разработан план регулярного обслуживания и обновления приложения "Flexfusion GIT", включая плановые остановки для установки обновлений и устранения возможных проблем или уязвимостей.
Отслеживание ошибок и учет запросов на обслуживание
Необходим механизм отслеживания ошибок и запросов на обслуживание, чтобы реагировать на них и предоставлять поддержку пользователям при возникновении проблем или вопросов.
Обновления и патчи
Система должна быть актуализирована через регулярные обновления и патчи, чтобы устранить возможные уязвимости и обеспечить безопасность и стабильную работу приложения "Flexfusion GIT".
Техническая поддержка
Должен быть предоставлен механизм технической поддержки для пользователей, где они могут получить помощь с техническими вопросами и проблемами, связанными с "Flexfusion GIT".
Масштабирование
Система должна быть способна масштабироваться с увеличением количества пользователей и объема данных, чтобы обеспечить высокую производительность и доступность приложения "Flexfusion GIT".
Соблюдение законодательства
Система должна соблюдать все применимые законы и регуляторные требования, включая защиту персональных данных, конфиденциальность и безопасность информации пользователей.
Регистрация требований GID
⁠

Реакции на Требование(
0
⁠
)

1 представлен со средней оценкой в 4 балла
Оценка требования
Автор
Коментарий
Пояснение
1
​
​
Open
2
​
​
Open
There are no rows in this table
⁠

Метод RICE GID
⁠
Артефакты GID
⁠

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.