За последнее десятилетие онлайн-обучение пережило огромный рост. Пандемия COVID-19 значительно ускорила этот процесс. Поскольку спрос на платформы онлайн-обучения продолжает расти, их владельцы сталкиваются с проблемой управления рутинными и повторяющимися задачами, повышения продаж и вовлеченности, а также информирования обучающихся и донесения контента до учащихся. Эта гипотеза о продукте описывает три решения: чат-бот для автоматизации и обучающего контента, чат-бот для продаж и вовлечения, а также чат-бот-информатор.
Flexfusion FIT. start для автоматизации и обучающего контента
Flexfusion FIT. start упрощает административные обязанности компаний, и помогает учащимся эффективно получать доступ к материалам, выполнять задания и отслеживать прогресс.
Плюсы:
Уменьшает административную нагрузку на компании, занимающиеся онлайн-обучением.
Сделает обучение более удобным и дружелюбным к пользователю
Снижает количество ошибок за счет автоматизации процессов
Увеличение вовлеченности в учебный процесс
Минусы:
Проблемы масштабируемости
Проверка гипотезы start
Flexfusion FIT. maxi для продаж и вовлечения
Чат-бот для продаж и вовлечения направлен на повышение вовлеченности учащихся путем предоставления им актуальной информации, обратной связи в режиме реального времени и персонализированного обучения. Чат-бот также улучшит качество обслуживания клиентов и повысит уровень их удержания. Ниже описаны шаги по внедрению этого решения с чат-ботом:
Плюсы:
Увеличивает коэффициент удержания клиентов
Улучшает взаимодействие клиентов с учебной платформой
Увеличивает конверсию
Увеличивает продажи
Минусы:
Общение с чат-ботом может восприниматься как безличное или слишком роботизированное.
Проверка гипотезы maxi
Flexfusion FIT. Mini чат-бот информатор
Flexfusion FIT. Mini предназначен для информирования учащихся о содержании курсов, обсуждения важных тем, связанных с курсами, и предоставления отзывов об их работе. Чат-бот также поможет учащимся не отвлекаться от учебы и получать быстрые ответы на вопросы.
Плюсы:
Улучшает опыт и обратную связь с учащимися
Снижает беспокойство учащихся по поводу выполнения заданий
Помогает учащимся определить конкретные области, в которых им, возможно, нужно лучше разбираться.
Минусы:
Общение с чат-ботом может восприниматься как безличное или слишком роботизированное.
Проверка гипотезы Mini
Want to print your doc? This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (