Pravidla elektronické komunikace

Špinavé prádlo nepereme ve Zvládneme.cz, kam má přístup i klient. Pokud si chceme interně něco vyříkat, pak si to pošleme např. e-mailem nebo si zavoláme.

Předmět nově vytvářeného e-mailu musí odpovídat tématu, jehož se e-mail týká. Příklad špatně: "Nájem" Příklad dobře: "Růžová 1425 - byt 3 - stanovení nájmu" Snažím se napsat předmět tak, aby bylo zřejmé, k jaké nemovitosti, portfoliu nebo nájemníkovi zpráva patří.

E-mail člením do bodů pro zvýšení čitelnosti e-mailu. Nepíšu dlouhá souvětí a odstavce.

Pokud situace ničemu nevadí, zachovávám v kopii e-mailu ostatní účastníky konverzace (tzn. ty v kopii).

U e-mailu mířeným více osobám používám oslovení, komu daný úkol chci předat: Příklad špatně: "Bylo by dobré vyúčtovat..." Příklad dobře: "Honzo, prosím vyúčtuj..."

V pozdravu zprávy s oslovením používám 5. pád s příjmením klienta. ❌ Špatně: "Dobrý den, pane Novák," ✅ Dobře: "Dobrý den, pane Nováku,"

Mám-li více témat/úkolů pro příjemce e-mailu, klidně rozdělím tyto úkoly po samostatných e-mailech. 1 úkol = 1 e-mail. Je to výhodné z toho důvodu, že když jeden úkol vyřeším, mohu daný e-mail smazat a zbyde mi jen to nevyřešené. Situace je tak přehlednější. V jednom dlouhém e-mailu nejde jednotlivé body proškrtat.

Vyfocené a naskenované dokumenty by měly mít komprimovanou velikost, aby se nezahlcovaly e-mailové servery.

Příklad: Obrázek (fotka) o velikosti 3MB do e-mailu nepatří.

Příklad: Naskenovaná nájemní smlouva o 5 stranách a velikosti 8MB do e-mailu nepatří.

Pro kompresi PDF souborů lze použít nástroj

PDF24⁠

a pro kompresi obrázků

Image Resizer⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.