Explore

Форма обратной связи

Ментор: HRMNY HT Team Коуч: Denis Ivannikov Клиент: Iren Iyakimenko Отчёт: Power of Life Дата сессии: 2024 Продолжительность: Более 2 часов

Обратная связь по формату сессии

1. Подготовка к сессии (Оценка по шкале: 1 = нет, 5 = да)

Репорт выслан заранее: ..................................................... 1 2 3 4 5

Профессиональный дресс-код: ...................................... 1 2 3 4 5

Качество видео (освещение, фон): ................................ 1 2 3 4 5

Отсутствие отвлекающих факторов и шумов: ..............1 2 3 4 5

Репорт открыт на экране во время сессии: ................... 1 2 3 4 5

Комментарии:

Репорт: Рекомендуем отправлять отчет за 1-2 дня до сессии, чтобы у клиента была возможность ознакомиться с материалами и подготовиться.

Одежда: Для сессий рекомендуется стиль business или smart casual. Стиль одежды играет важную роль в имидже человека и помогает создать профессиональное впечатление.

Фон для видео: Для видеосессий советуем использовать функцию фона. Рекомендуемый фон — HRMNY или можно создать свой, соответствующий тематике консультационной сессии. Альтернативно, сессии можно проводить в заранее подготовленном пространстве в стиле business или smart casual. Это важно, потому что хорошее качество изображения и освещение влияют на восприятие и атмосферу встречи, а также являются частью вашего имиджа как эксперта.

2. Коммуникация:

Точность подачи информации: ..................................1 2 3 4 5

Активное слушание: .....................................................1 2 3 4 5

Работа с вопросами: .....................................................1 2 3 4 5

Фиксация инсайтов: .....................................................1 2 3 4 5

Поддержание вовлеченности: ..................................1 2 3 4 5

Позитив и поддержка: .................................................1 2 3 4 5

Комментарии:

Очень понравился стиль проведения сессии, внимание к клиенту, атмосфера поддержки и доброжелательности

3. Понимание технологии и терминологии HRMNY:

Соответствие содержания стандартам HRMNY: .................................................1 2 3 4 5

Комментарии:

Отличное понимание материала, много поддержки

Обратная связь: содержание сессии

1. Дорожные правила:

Время сессии обозначено: ..............................................1 2 3 4 5

Структура сессии объяснена: ........................................1 2 3 4 5

Когда задавать вопросы: .................................................1 2 3 4 5

Комментарии:

Для сертификационной демо-сессии рекомендуем заранее проговорить продолжительность сессии, запланировав ровно это время, а также добавить запас 20% для удобства и гибкости в календаре как коуча, так и клиента.

Также важно обозначить структуру сессии, основываясь на отчете, и заранее обсудить, как будет происходить взаимодействие в процессе сессии: какие вопросы можно задавать до, после или во время сессии, а также можно ли перебивать. Если эти моменты были оговорены заранее, это создает хорошую основу для эффективной работы.

2. Вступительная часть:

Коуч рассказал о себе и своей экспертизе: .................1 2 3 4 5 (или это было сделано до старта записи)

Рассказ о HRMNY и миссии:..............................................1 2 3 4 5

Цель инструмента Power of Life обозначена: ..............1 2 3 4 5

Формат репорта четко объяснен: ................... ...............1 2 3 4 5

Комментарии:

В рамках демо-сессии и основной работы важно уделить внимание представлению себя как эксперта:

Если вы только начинаете свой путь, расскажите:

Почему выбрали консультирование.

Что вас мотивирует в этой области.

Какие результаты уже есть у вас и ваших клиентов (если есть опыт работы с клиентами и проведенные сессии).

Тщательно продумайте этот рассказ, пропишите его и передавайте уверенно и естественно.

Особое внимание стоит уделить видению HRMNY:

«Люди, хорошо понимающие себя и других, создают вокруг себя гармоничное пространство для жизни».

Проговорите, как с помощью отчета вы можете построить дальнейшую совместную работу с клиентом.

Отдельно стоит рассказать о инструменте “Power of Life”:

Это инструмент, цель которого — помочь лучше понять свою стратегию выживания и особенности поведения в сложные моменты.

С помощью инструмента клиент сможет:

Осознать свои желания.

Определить цели и разработать план их достижения.

Сохранить продуктивность и мотивацию в трудные времена.

Преодолеть негативные состояния, восстановить энергию, развить уверенность в себе и выработать стратегию достижения финансового благополучия.

Применяя идеи, изложенные в отчете Power of Life, клиент получит:

Глубокое понимание собственных механизмов выживания.

Уникальный инструмент для усиления этих механизмов.

Навыки для эффективного преодоления жизненных вызовов и успешного взаимодействия с окружающими.

Персональный отчет — мощный ресурс для:

Эффективного управления эмоциями.

Принятия обоснованных и актуальных решений.

Развития личной силы.

Избежания проблем, таких как отсутствие мотивации, нехватка энергии и фокуса, общее подавленное состояние.

Рекомендуем в начале сессии:

Кратко объяснить, как устроен отчет.

Предложить клиенту время от времени возвращаться к отчету и перечитывать ключевую информацию.

Обзор персональных данных и карты ресурсов, а затем:

Подробное описание каждого паттерна:

Определение.

Сильные стороны.

Ограничения и рекомендации для повышения эффективности.

Необходимая поддержка.

3.1 Основная часть - “Ресурсы”:

Определение Ресурсов: ..............................................................1 2 3 4 5 — очень хорошо, наглядно

Структура повестования соответствует отчету: .................1 2 3 4 5

Коуч сам хорошо понимает материал: ....................................1 2 3 4 5

Клиент понял материал: ..............................................................1 2 3 4 5

3.2 Основная часть - “Паттерны”:

Определение: ..................................................................................1 2 3 4 5

Структура повестования соответствует отчету: ..................1 2 3 4 5

Коуч сам хорошо понимает материал: .....................................1 2 3 4 5

Клиент понял материал: ...............................................................1 2 3 4 5

Комментарии:

Понимание ресурсов личности:

Обсуждались восемь ключевых ресурсов: время, энергия, самочувствие, поддержка, внимание, фокус, уверенность и желание.

Подчёркнута иерархическая структура ресурсов, где каждый следующий зависит от предыдущего.

Определение проблемных областей:

Ирина выразила потребность разобраться с ощущением истощения и апатии.

Определены основные зоны дефицита ресурсов, особенно в области внимания, поддержки и уверенности.

Анализ кризисных состояний:

Рассмотрены кризисы как состояния, требующие адаптации.

Ирине предложено осознать свои стратегии выживания в кризисных ситуациях.

Работа с внутренними конфликтами:

Разобраны моменты вины и самокритики за "недостижение целей".

Указано на важность различения между истинными желаниями и социально навязанными целями.

Выводы:

Недостаток ресурсов приводит к состояниям апатии, усталости и внутреннему сопротивлению.

Важно выявить и осознать дефицитные ресурсы для дальнейшей работы над их восполнением.

Осознание собственных желаний и приоритетов способствует повышению силы жизни (Power of Life).

Рекомендации:

Планирование и управление временем:

Оптимизировать распределение 100 доступных часов в неделю, выделяя время для отдыха и личных потребностей.

Восстановление энергии и самочувствия:

Уделять внимание физическому состоянию, создавая комфортные условия для отдыха и работы.

Укрепление поддержки:

Сократить общение с людьми, вызывающими эмоциональное истощение, и окружить себя поддерживающими личностями.

Фокус и внимание:

Уменьшить количество одновременных задач, чтобы снизить нагрузку на когнитивные ресурсы.

Использовать техники майндфулнесс для улучшения концентрации.

Работа с уверенностью:

Принятие решений на основе внутренних ценностей, а не внешнего давления.

Постепенное преодоление сомнений через небольшие, но последовательные действия.

Активизация желаний:

Регулярно проверять свои истинные желания и стремиться к их реализации, избегая навязанных целей.

Сессия помогла Ирине осознать важность управления личными ресурсами и дала инструменты для повышения уровня энергии и внутренней гармонии. Для дальнейшего прогресса рекомендовано проводить регулярный самоанализ и корректировку стратегии использования ресурсов.

3.3 Заключение - Подведение итогов:

Обзор сессии: ...........................................................................1 2 3 4 5

Ключевые инсайты: .................................................................1 2 3 4 5

Эмоциональная обратная связь:.............................................1 2 3 4 5

Рациональная обратная связь: ............................................... 1 2 3 4 5

Дальнейшие шаги: ....................................................................1 2 3 4 5

Комментарии:

Общие наблюдения: Коуч-сессия была проведена в структурированном формате с использованием модели Power of Life, что помогло клиенту (Ирине) лучше понять свои ресурсы и кризисные состояния. Коуч демонстрировал эмпатию, задавал уточняющие вопросы и предоставлял разъяснения, что способствовало углублению саморефлексии клиента.

Положительные моменты:

Четкая структура: Коуч последовательно объяснял модель ресурсов и их влияние на состояние клиента.

Эмпатия и поддержка: Коуч проявлял понимание и чуткость к эмоциональным состояниям Ирины.

Аналитический подход: Были выделены ключевые паттерны поведения в кризисных ситуациях, что помогло клиенту осознать свои реакции.

На что обратить внимание:

Недостаток фокусировки на результатах: Завершение сессии было немного размытым, не было чётко подведено итогов или плана дальнейших действий.

Отсутствие конкретных рекомендаций: Ирина выразила потребность в практических инструментах для работы с ресурсами, но коуч ограничился общими объяснениями без конкретных шагов.

Не зафиксирован следующий шаг: Не было зафиксировано, что Ирина планирует делать после сессии, и как она сможет отслеживать прогресс.

Рекомендации для коуча:

Подведение итогов: Завершая сессию, следует чётко подвести итоги: выделить основные инсайты, которые получил клиент.

Конкретные действия: Вместо общих рекомендаций предложить клиенту конкретные действия для работы с дефицитными ресурсами (например, упражнения на концентрацию, техники восстановления энергии и т.д.).

Определение следующего шага: Важно договориться с клиентом о следующих шагах: что она будет делать до следующей встречи, какие результаты ожидает.

Эмоциональная поддержка в завершении: Завершать сессию на позитивной ноте, подчеркнув достижения клиента за время работы.

Решение о сертификации:

⁠

На основании навыков и знаний, продемонстрированных участником сертификации, принято следующее решение:

[ Х ] Сертифицирован: участник продемонстрировал способность эффективно предоставлять инструмент Power of Life клиентам.

[ ] Не сертифицирован: требуется больше практики и подготовки по пройденному материалу перед получением сертификата.

Подпись HRMNY: HRMNY HT Team

Дата: январь 2025

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.