Explore

Форма обратной связи

Ментор: HRMNY HT Team Коуч: Арман Силла Клиент: Артем, Коммуникатор 3 этап Отчет: LD report Дата сессии: Продолжительность: 1 час 36 минут Дата сессии: октябрь 2024 Тип репорта: Leadership discovery 1

Тип сессии: сертификационная

Обратная связь: формат сессии

Подготовка к сессии (1=нет; 5=да)

- Репорт выслан заранее: 1 2 3 4 5

- Профессиональный дресс-код: 1 2 3 4 5

- Видео (сцена): 1 2 3 4 5

- Отсутствие отвлекающих факторов и шумов: 1 2 3 4 5

- Репорт открыт на экране: 1 2 3 4 5

Комментарии:

Мы рекомендуем высылать репорт за 1-2 дня до сессии, чтобы у клиента была возможность ознакомиться и подготовиться к сессии.

Мы рекомендуем проводить сессию в business или smart сasual. Стиль одежды является одним из основных элементов имиджа человека.

Видео - мы рекомендуем использовать функцию “фон” для проведения сессии: рекомендованный HRMNY фон, создать свой для проведения консультационных сессий или проводить сессии в подготовленном пространстве также business или smart сasual стиля по тематике. Это важно, так как хорошая картинка и свет также влияют на восприятие и атмосферу встречи, а также являются частью вашего имиджа как эксперта.

Мы рекомендуем сразу начать сессиию с открытым репортом на экране - фокуировать на нем внимание клиента, обращаться как к первоисточнику

2. Коммуникация:

- Точность подачи информации: 1 2 3 4 5

- Активное слушание: 1 2 3 4 5

- Работа с вопросами: 1 2 3 4 5

- Фиксация инсайтов: 1 2 3 4 5

- Поддержание вовлеченности: 1 2 3 4 5

- Позитив и поддержка: 1 2 3 4 5

Комментарии: Очень понравился стиль ведения сессии, контакт с клиентом, атмосфера поддержки и благожелательности.

3. Понимание технологии и терминологии HRMNY?

- Соответствие содержания стандартам HRMNY: 1 2 3 4 5

Комментарии: базовые чувсва и их связь с другими патернами лучше рассказывать по отдельному репорту (оставлю этот комент) Важно открывать репорт, показывать его устройсва, давать определения паттернам

Обратная связь: содержание сессии

Дорожные правила: - Время сессии обозначено: 1 2 3 4 5 - Структура сессии объяснена: 1 2 3 4 5 - Когда задавать вопросы: 1 2 3 4 5

Комментарии:

Для сертификационной демо сессии рекомендуем проговорить продолжительность сессии.

Для сертификационной демо сессии рекомендуем обозначить структуру сессии по отчету.

Рекомендуем всегда во время работы с клиентов договариваться о вопросах: до, после, во время (можно ли вас перебивать).

2. Вступительная часть:

- Коуч рассказал о себе и своей экспертизе: 1 2 3 4 5 (или было до старта записи) - Рассказ о HRMNY и миссии: 1 2 3 4 5 - Цель инструмента LD обозначена: 1 2 3 4 5 - Формат репорта четко объяснен: 1 2 3 4 5

Комментарии:

В рамках демо и в основной работе рекомендуем уделить внимание рассказу о себе как об эксперте. Если вы в начале пути, расскажите как и почему вы консультировать заниматься, какие результаты есть у вас и ваших клиентов (если какие-то сессии и опыт работы с клиентами есть). Рекомендуем продумать эту часть, прописать ее и говорить убедительно и естественно.

Рекомендуем подчеркнуть и отдельно проговорить видение HRMNY: “Люди, хорошо понимающие себя и других, создают вокруг себя гармоничное пространство для жизни”, рекомендуем рассказывать как на базе отчета вы можете построить дальнейшую совместную работу.

Рекомендуем рассказать отдельно про инструмент “Leadership Discovery Report” - “ ... этот отчет станет ценным ресурсом для раскрытия вашего полного потенциала и достижения ваших целей”.

Для сертификационной демо сессии рекомендуем обозначить структуру сессии (в вашем случае возможно это было до записи или при отправки отчета).

Рекомендуем в начале сессии показать, как устроен репорт (коротко) и дать рекомендацию время от времени возвращаться и перечитывать информацию.

3. 1 Основная часть - “Мотивация”:

- Определение Мотивации : 1 2 3 4 5 очень хорошо

- Структура повестования соотвествует отчету: 1 2 3 4 5 - Коуч сам хорошо понимает материал: 1 2 3 4 5 - Клиент понял материал: 1 2 3 4 5

3. 2 Основная часть - “Стресс”:

- Определение Стресса : 1 2 3 4 5 - Структура повестования соотвествует отчету: 1 2 3 4 5 - Коуч сам хорошо понимает материал: 1 2 3 4 5 - Клиент понял материал: 1 2 3 4 5

3. 3 Основная часть - “Командная роль”: - Определение Командной роли: 1 2 3 4 5 - Структура повестования соотвествует отчету: 1 2 3 4 5 - Коуч сам хорошо понимает материал: 1 2 3 4 5 - Клиент понял материал: 1 2 3 4 5 3. 4 Основная часть - “Ценности”: - Определение: 1 2 3 4 5 - Структура повестования соотвествует отчету: 1 2 3 4 5 - Коуч сам хорошо понимает материал: 1 2 3 4 5 - Клиент понял материал: 1 2 3 4 5

Комментарии:

Мотивация: хорошее начало - прекрасный контакт, работа с вопросами, объяснения, хорошее объяснение про статус.

Стресс: много инсайтов у клиента

Командная роль: отличная визуализация.

Ценности/Жизненный цикл проекта: хорошее объяснение возможностей и сильных сторон; хорошие примеры. Можно добавить - подхватывать недоработанные идеи других, докручивать. Применять новые технологии в работе. Постоянно обращать внимание клиентов на преимущества от работы с вами.

3. Заключение - подведение итогов:

- Овервью сессии: 1 2 3 4 5 - Инсайты: 1 2 3 4 5 - Эмоциональная обратная связь: 1 2 3 4 5 - Рациональная обратная связь: 1 2 3 4 5 - Дальнейшие шаги: 1 2 3 4 5

Комментарии Очень хорошо. Овервью - резюмирование, фиксация инсайтов после сессии, планы на следующие сессии, эмоциональная обратная связь - что понравилось, рациональная обратная связь - с чем согласен, что было полезным. Ощутимы результат для клиента.

Решение о сертификации:

На основании навыков и знаний, продемонстрированных участником сертификации, принято следующее решение:

[ Х ] Сертифицирован: участник продемонстрировал способность эффективно предоставлять Leadership Report клиентам.

[ ] Не сертифицирован: требуется больше практики и подготовки по пройденному материалу перед получением сертификата.

Подпись HRMNY: HRMNY HT Team

Дата: октябрь 2024

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.