2.6 Conhecendo 5 Níveis de Liderança

O Agile Coach pode avaliar a maturidade da liderança dentro de uma escala codificada abaixo, adaptada a partir dos trabalhos de Jim Collins (Empresas Feitas para Vencer) e David Anderson (KMM).

Líder Nível 1: Líder Ausente ou Egoísta

São indivíduos que tendem a ser talentosos, experientes e qualificados em sua área técnica de origem, mas demonstram fraqueza de liderança.

Esse tipo de líder não assume riscos, se ausenta da tomada de decisões ou toma decisões de liderança baseadas no interesse próprio. Tendem a ser auto-centrados e exibem comportamentos egoístas, negacionistas e muitas vezes manipuladores. Se protegem a qualquer custo.

Líder Nível 2: Líder Tribal

O líder tribal é bom em trabalhar com outras pessoas do time e são notavelmente proficientes em ajudar seus liderados. Ao mesmo tempo, tem dificuldade de colaborar com outros grupos e os interesses dos clientes.

Seus comportamentos de liderança são tribais. Em vários momentos ele promove comparações relativas com outros grupos, fazendo que eles pareçam piores para que ele pareça melhor. Em muitas vezes, demonstram uma mentalidade de vítima.

Líder Nível 3: Líder Dirigido para o Cliente

Esse líder demonstra comportamentos altruístas muito além do seu grupo local de liderados. Ele coopera e colabora ativamente com outros grupos e com seus clientes. Esse tipo de líder possuem uma mentalidade de contribuição (ao invés de vitimização).

Muitas vezes esse nível de liderança cria miopia na orientação ao cliente e demanda um trabalho pesado de seus liderados gerando assim problemas de sustentabilidade do trabalho em longo prazo.

Líder Nível 4: Líder Dirigido por Propósito

Esses líderes podem direcionar suas empresas através de filtros de decisão centrados nos propósitos da organização. Eles também mantêm suas organizações funcionando em altos níveis de desempenho, ao mesmo tempo que equilibram aspectos como o atendimento ao cliente, qualidade, eficiência econômica, equilíbrio entre demanda e capacidade e respeito às pessoas.

Líder Nível 5: Líder Humilde

Esse líder tem a capacidade única de desenvolver a grandeza de uma empresa por meio do que Jim Collins identifica como "uma combinação paradoxal de humildade pessoal mais vontade profissional”.

Um traço chave dos líderes de nível 5: em primeiro lugar, sua ambição está voltada para o sucesso da empresa, a preocupação é com o sucesso dela – e não com sua própria riqueza ou renome pessoal. Eles querem ver a empresa ser mais bem-sucedida ainda na próxima geração, sentem-se à vontade com a ideia de que a maioria das pessoas nem vai saber que as raízes de todo esse sucesso remontam aos seus esforços.

Um outro traço-chave é que líderes de nível 5 são fanaticamente movidos, infectados mesmo, por uma necessidade incurável de gerar resultados. Eles vão vender as fábricas ou demitir um irmão, se isso for necessário para tornar a empresa excelente.

Jim Collins descreve a atitude desse tipo de liderança através da metáfora da janela e o espelho. Líderes de nível 5 olham através da janela na hora de atribuir o crédito a fatores externos a si mesmos, quando as coisas vão bem (e quando não conseguem encontrar uma pessoa ou fato específico a quem ou a que creditar o sucesso, atribuem-no à boa sorte). Ao mesmo tempo, olham para o espelho na hora de atribuir responsabilidades – e jamais põem a culpa no azar quando as coisas vão mal.

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