2.10 Avaliação o Nível de Narrativas
2.10 Avaliação o Nível de Narrativas

A narrativa ajuda a criar uma conexão emocional e, portanto, é importante para a coesão social e confiança; também fornece informações vitais que contextualizam o trabalho e possibilita maior empatia e compreensão das necessidades e expectativas dos clientes.

As narrativas ajudam a definir a identidade, e dão contexto ao significado e ao propósito. As narrativas nos dizem quem somos e por que existimos. Em última análise, a narrativa ajuda com quem, por que, o quê e como. A narrativa é um facilitador central em todos os níveis de maturidade.

As narrativas também ajudam a desenvolver uma melhor compreensão do contexto em que os processos são realizados, o que, combinado com as informações quantitativas sobre demanda e capacidade, permite tomar decisões adequadas para melhorar o fluxo do trabalho.

O Agile Coach pode avaliar a maturidade do uso de narrativas com o uso de perguntas tais como:

Temos uma história visual ou um diário dos eventos do time ou serviço?

Temos as apresentações e atas das últimas n retrospectivas?

Temos fotos dos times ao longo do tempo?

Temos fotos dos nossos quadros Kanban ao longo do tempo?

A história dos eventos da sua empresa é usada para reforçar a identidade da organização e o suporte a contratações?

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