Ide kerüljön minden olyan funkció amit a felhasználók használhatnak. (Felhasználó az a személy aki nem a szoftver menedzsmentjével foglalkozik, hanem egy külső személy. Egy webshop esetében például egy vásárló, vagy egy regisztráló. Egy üzleti szoftver esetében pedig lehet például egy üzleti partner.
Új funkció készítéséhez kattints az Új felhasználói funkció gombra, majd a megnyíló oldalnak adj egy nevet és töltsd ki az ott található pontokat.