Resumen de la ISO 9001

En puntos específicos

La ISO 9001 es una norma internacional que define los criterios para un sistema de gestión de calidad, aplicable a cualquier organización, que busca mejorar la calidad de productos/servicios y la satisfacción del cliente.

La certificación ISO 9001 es un distintivo de excelencia en gestión de calidad y proporciona ventajas competitivas al demostrar compromiso con estándares elevados y mejora continua.

La estructura de la norma ISO 9001:2008 incluye requisitos para la gestión de la calidad, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y mejora continua.

La nueva versión ISO 9001:2015, lanzada el 23 de septiembre de 2015, trae una estructura homogeneizada para facilitar la integración con otros sistemas ISO, destacando cambios como un enfoque basado en procesos, lenguaje simplificado, análisis de contexto y pensamiento basado en riesgos, mientras elimina la figura del representante de dirección y las acciones preventivas, e introduce el conocimiento organizacional y la gestión de procesos externalizados.

Integrar ISO 9001 con otros sistemas de gestión ISO amplifica los beneficios en calidad y eficiencia operativa, favoreciendo un enfoque de mejora continua y excelencia en el desempeño organizacional.

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