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Anotações papo onboarding

No passado Kawan e Rodolfo tocavam os onboardings;
No passado os problemas de produtos em produção atrapalhavam os onboardings;
Comercial vende onboardings com duração de 30 dias;
Pensar em uma visão geral de status dos onboardings
Pré Kick-off;
Vamos apresentar as etapas do onboading. falar do SLA de cada etapa.
Alinhar as expetativas e deixar claro que o prazo depende do cliente também;
O time de vendas hoje vende um produto mal definido;
O cliente precisa enviar todos os docs necessários para iniciar, principalmente dados do investidor, ou selfie de algum representante legal (por exemplo do diretor). Costumeiramente temos atrito nessa etapa. Aqui temos oportunidade de automatizar essas cobranças
Hannah 981230 grupos de whatsapp, e quase sempre é muito custoso responder tudo. Tem como aumotizar? Como melhorar esse problema?
Ficar atento sobre possíveis empresas ou operações fraudulentas;


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