Explore

Metode Pendamping

🧩 DOKUMEN KOMBINASI METODE KERJA

ISO (Metode Utama) + PDCA (Metode Pendamping)

Disesuaikan dengan Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan

⁠

🎯 Tujuan Integrasi ISO + PDCA

Menggabungkan ISO 9001:2015 sebagai sistem manajemen mutu (SMM) yang terdokumentasi, terstandar, dan terukur dengan pendekatan PDCA (Plan-Do-Check-Act) sebagai siklus refleksi dan pengendali perubahan secara berkelanjutan. Tujuannya:

Menjamin kualitas proses dan hasil secara konsisten

Membangun sistem kerja berbasis dokumentasi dan audit

Meningkatkan efisiensi dan pengambilan keputusan berbasis data

Menjaga adaptasi dan perbaikan berkelanjutan melalui PDCA

⁠

⚙️ 7 Prinsip ISO dan Penjabaran PDCA-nya

Table 6

Table 6

Prinsip ISO

Makna Utama

Integrasi PDCA

1. Fokus pada Pelanggan

Kepuasan pelanggan sebagai prioritas

Plan: Petakan kebutuhan pelanggan

Do: Jalankan proses berbasis kebutuhan

Check: Survei kepuasan & analisa keluhan

Act: Perbaiki layanan berbasis feedback

2. Kepemimpinan

Kepemimpinan menetapkan arah dan budaya mutu

Plan: Tentukan nilai dan kebijakan mutu

Do: Sosialisasi dan jalankan budaya mutu

Check: Evaluasi komitmen pimpinan

Act: Perbaiki arah bila ada deviasi

3. Keterlibatan Orang

Semua karyawan punya kontribusi kualitas

Plan: Rancang peran dan pelibatan SDM

Do: Jalankan sistem pelatihan

Check: Evaluasi keterlibatan

Act: Sesuaikan metode kerja tim

4. Pendekatan Proses

Kerja dikelola sebagai sistem proses terhubung

Plan: Peta proses end-to-end

Do: Terapkan alur dan tanggung jawab

Check: Audit proses

Act: Optimalkan berdasarkan hasil audit

5. Perbaikan Berkelanjutan

Peningkatan sistem dan hasil secara rutin

Plan: Identifikasi celah sistem

Do: Jalankan uji coba solusi

Check: Ukur hasilnya

Act: Jadikan perbaikan sebagai standar baru