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Propuesta

Propuesta Integral de Modernización Municipal con Innovación Tecnológica

1. Objetivo General

Modernizar la administración pública del municipio mediante soluciones digitales avanzadas, inteligencia artificial y herramientas de automatización que optimizan procesos, mejoran la atención al vecino y fortalecen la transparencia.

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2. Soluciones Propuestas

Nueva: Digitalización Masiva de Documentos

Escaneo y clasificación automática con IA.

OCR para convertir documentos físicos en texto buscable.

Categorización por expediente, persona, área o tipo de documento.

Eliminación de archivos duplicados.

Beneficio: todo organizado, accesible y seguro.

Nueva: IA Aplicada en Organismos Públicos (Hospitales y Gobierno)

Sistemas con reconocimiento facial para identificar al ciudadano apenas ingresa.

Derivación automática según trámite, historial o turno.

Integración con bases de datos internas (salud, turnos, historial de trámites).

Panel para personal con alertas y flujo automático.

Ejemplo en hospital: Un tótem reconoce al paciente al acercarse y dice: "Hola Esteban, dirígete a sala 2".

Beneficio: reduce filas, evita confusiones y acelera la atención.

A) Mesa de Entradas Digital + Expedientes Inteligentes

Registro digital de trámites.

Seguimiento del estado por el vecino.

Firma digital y flujos automatizados.

Clasificación automática de documentos con IA.

Búsqueda semántica usando NLP (buscar por frase, no solo por palabras exactas).

Beneficio: agiliza trámites, evita pérdidas, ordena años de documentación.

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B) Bot Municipal con IA (24/7)

Responde consultas sobre tasas, vencimientos y requisitos.

Estado de trámites.

Carga de reclamos.

Procesa lenguaje natural (PNL) para entender preguntas sin menú rígido.

Beneficio: reduce carga operativa y mejora la experiencia del vecino.

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C) Plataforma de Reclamos Geolocalizados (Mapa Caliente)

Reclamos con fotos, ubicación y categoría.

Mapa de calor para detectar zonas críticas (basura, alumbrado, bacheo).

Priorización automática según impacto o recurrencia.

Beneficio: gestión proactiva, planificación mejorada y datos reales para decidir.

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D) Panel de Control para Intendencia

Indicadores en tiempo real:

Recaudación.

Morosidad.

Reclamos activos.

Tiempos de resolución.

Actividad del personal.

Beneficio: decisiones basadas en datos.

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E) Seguridad y Monitoreo Inteligente

Integración con cámaras existentes.

Analítica con IA: detección de eventos, comportamiento irregular, zonas de riesgo.

Reconocimiento de patrones (sin datos biométricos personales, garantizando la privacidad).

Beneficio: prevención y respuesta más rápida.

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F) Uso de Drones en Operaciones Municipales

Relevamiento de zonas rurales.

Monitoreo de obras públicas.

Control ambiental (quemadas, inundaciones, residuos).

Mapas actualizados para Catastro.

Beneficio: mayor precisión, menos tiempo de inspección y mejores datos.

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G) Portal Web Municipal Moderno

Trámites.

Ordenanzas.

Licitaciones.

Agenda.

Integración con servicios digitales.

Beneficio: imagen profesional y acceso claro a la información.

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3. Tecnología Utilizada

APIs para integración con sistemas existentes.

Bases de datos seguras con respaldos automáticos.

IA para clasificación, búsqueda semántica y automatización.

Mapas interactivos (heatmaps).

Sistemas de monitoreo y analítica.

Aplicaciones web responsivas.

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4. Plan de Implementación

Fase 1 (30 días)

Mesa de entradas digital.

Expedientes inteligentes.

Bot municipal.

Fase 2 (45 días)

Reclamos geolocalizados con mapa de calor.

Panel de control.

Portal web renovado.

Fase 3 (opcional)

Seguridad inteligente.

Integración con drones.

Analítica avanzada.

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5. Modelo de Costos (Sugerencia)

Implementación inicial: por módulo seleccionado.

Mantenimiento mensual: hosting, mejoras continuas, soporte técnico.

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6. Beneficios Finales

Más agilidad.

Más transparencia.

Menor costo operativo.

Mejor atención al vecino.

Información en tiempo real.

Innovación tecnológica real aplicada a la gestión.

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7. Contacto

Propuesta lista para imprimir o exportar. Si se requiere, se puede generar versión PDF con identidad visual municipal.

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