Часто задаваемые вопросы
Верификация по паспорту
Для использования некоторых функций в личном кабинете сотрудника, нужно пройти верификацию по паспортным данным РФ – это необходимо для того, чтобы подтвердить, что Вы – реальный человек.
Подсказка: для верификации нужно зайти в приложение нетмонет → Профиль → Мои карты → Верифицировать аккаунт → Ввести паспортные данные → Сохранить.
Если при верификации возникает ошибка, проверьте корректность введенных вами данных. Если Вы убедились, что данные введены верно, перейдите на сайт ФНС: , введите паспортные данные, которые вводили в личном кабинете сотрудника нетмонет и нажмите «Отправить запрос». Если в результате проверки Вы получаете ответ «Информация об ИНН не найдена», вероятно, за последние 4 года Вы меняли паспорт РФ и в ФНС хранятся данные вашего предыдущего паспорта. Попробуйте повторно заполнить форму запроса на сайте ФНС, указав при этом реквизиты предыдущего паспорта. Если в результате проверки предыдущего паспорта Вы получили ответ «Информация об ИНН найдена», введите данные предыдущего паспорта при верификации аккаунта в нетмонет, проверка должна пройти успешно. Если это не сработало, обратитесь в поддержку нетмонет.
Если у Вас нет паспорта РФ или не получается пройти верификацию по другим причинам, то необходимо отвязать карту. Для этого обратитесь в поддержку нетмонет, они отправят запрос на отвязку карты, запрос может обрабатываться до4-х дней. Как только карта будет отвязана, специалист технической поддержки свяжется с вами.
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.