Skip to content
FAQ waiter (public)
  • Pages
    • Часто задаваемые вопросы
      • Вход/регистрация на платформе
      • Лимиты
      • Печать QR кода на чеке
      • Верификация по паспорту
      • Привязка дополнительной банковской карты
      • Перепривязка банковской карты
      • Вывод денег без комиссии
      • Утрачен доступ к номеру телефона
      • Вывод средств с 23:00 до 00:00
      • Переход в другое заведение
      • Не пришла ссылка на регистрацию
      • Не работают пуш уведомления на iOS
    • Оплата счёта по QR-коду
      • Как это работает для гостя
      • Выгода для сотрудников
      • Выгода для заведения
      • Кэшбэк
      • icon picker
        Закрытие столов
      • QR-меню
      • Может ли гость не оставлять чаевых?
      • Гости пересели за другой столик?
      • У гостя не получается отсканировать QR-код?
      • Гость видит несколько заказов по QR-коду?
      • Как отдать гостю чек?
      • Как работает депозит в QR-оплате?
      • Гость оплатил не свой счёт или оплатил больше суммы чека?
      • Стол не закрылся автоматически?
FAQ waiter (public)
/
/
Закрытие столов
Share
Explore

Закрытие столов

Если гости полностью оплатили счёт по QR-коду — закрытие происходит автоматически.
Если гости платят по частям — по QR-коду и наличными или картой — сотруднику необходимо закрыть стол самостоятельно:
В системе автоматизации выбрать валюту нетмонет.
Ввести сумму, которая была оплачена по QR-коду.
Занести остаток счета в другой валюте (карта или наличные).
Закрыть стол.
Информацию о том, что стол был оплачен, вы можете получать в пуш-уведомлениях, которые можно настроить в разделе “Профиль - Телефон и уведомления”.

Если стол не закрылся автоматически

Возможные причины:
Заказ развернут на экране станции — поможет закрытие вкладки с заказом.
Отсутствие интернета — проверьте подключение к интернету на станции.
Не работает принтер или закончилась бумага.
Разница в суммах: на станции отображается сумма меньше, чем та, что оплатили гости — проверьте, внесли ли вы QR-оплату по валюте нетмонет (в случае, если гости выбрали разные способы оплат).
В заведении настроено ручное закрытие столов.
megaphone
Если не удаётся решить проблему, сообщите об этом в техподдержку в приложении, по номеру +79266933300 или напишите в телеграм-бот:
https://t.me/netmonet_support_bot
⁠
.

Информация была полезна?

⁠
⁠
⁠

Gallery
 
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.