Я помню пароль от учётной записи
Отлично! Значит, вы можете зайти в приложение. Осталось отключить двухфакторную аутентификацию. Для этого попросите управляющего или администратора написать запрос с официальной почты заведения. Наш адрес: Что написать?
Тема письма: отключение двухфакторной аутентификации, ФИО и должность руководителя, утерянный номер сотрудника. Как только всё будет отключено, вы сможете войти через старый логин и пароль. Главное, обязательно измените номер телефона на актуальный (Настройки — Безопасность и вход — Изменить номер).
Я не помню пароль от учётной записи
Единственный способ зайти в приложение — обратиться к мобильному оператору для восстановления номера телефона.