Explore

Чего хотят клиенты на самом деле

Цель линейки:

Рассказать историю о том, какое впечатление я произвожу на клиентов

Вывести линейку на один из своиз принципов - не продавать больше, а давать реалистичные ожидания

Вывести линейку на тему брендбуков

Статус: 🟢 выпущено

Статистика:

Чего хотят клиенты

Чего хотят клиенты

Номер

Текст

Визуал

- Маша, я веду переговоры с копирайтером, и она не может понять что нам нужно! Не могли бы вы это ей объяснить?

С такого сообщения от моей клиентки началось мое утро. Я взялась за ее сториз, но обозначила, что не пишу продающие сценарии. Поэтому она срочно начала подбор копирайтера, с опытом сценариста.

- Хорошо, - сказала я, и записала несколько аудио с объяснениями: 1. Что такое сториз-сценарий 2. Как выглядит сториз-сценарий 3. Как выглядит реализованная сториз-линейка Понятно / Не понятно

Несмотря на наши усилия, мы вдвоем (с клиенткой) не смогли объяснить так, чтобы копирайтер поняла. Вывод напрашивается сам собой: копирайтер не понимает о чем речь, потому что у нее не было опыта написания сценариев.

Наш разговор с клиенткой закончился вот чем: - Маша, мне очень нравися ваша логика, как вы думаете и говорите! Может у вас есть сценарист / маркетолог / копирайтер, который думает как вы? А может вы сами за это возьметесь?

У меня таких много примеров много, когда заказчики видят, что я много знаю и что у меня большой разносторонний опыт. И они, слушая как я излагаю мысли, начинают хотеть, чтобы я делала что-то большее, чем дизайн.

ПОЧЕМУ?

Я хорошо говорю и внимательно слушаю

2.Умею понять, что на самом деле хочет клиент

3. У меня большой и разнообразный опыт в сфера от дизайна до маркетинга.

4. Я работала в разных проектах на разных должностях

5. Сама вела проекты

6. Большая насмотренность

7. Много учусь

Но со временем я поняла: клиенту так сильно хочется верить, что я добъюсь нужного ему результата! Ему кажется, что именно такой человек способен вывести проект на новый качественный уровень. Стрелочка назад

И было время, когда я продавала то, что у меня хотели купить и что могла сделать. Кстати, именно так я пришла к ставке 1000 долларов в месяц за проект.

Если вернуться к вопросу о том, какое впечатление я произвожу, то можно сделать вывод насколько сильно клиенты хотят, чтобы кто-то взял на себя заботу об их проекте. Иногда даже получается так сделать

Аудио-отзыв Наташи

Но это результат долгого сотрудничества, а также: 1.Готовности клиента слышать исполнителя 2. Понимании, что лишь один испольнитель не может отвечать за весь результат 3. Чтобы результат произошел, нужны условия (и не всегда деньги - это главное условие)

Скажу своей любимой метафорой: чтобы ребенок здоровым, нужно 9 месяцев, и не меньше. И 9 одновременно беременных женщин не родят раньше срока. То же самое и с любым бизнес-проектом.

Сейчас моя цель - не продать как можно больше всего, а дать реалистичные ожидания и достижимые результаты

Поэтому я решила перестать продавать все, что я умею, сузить сферу своей деятельности и начать делать то, что мне действительно нравится - брендбуки. Интересно узнать, почему именно брендуки?

There are no rows in this table

⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.