Roadmap

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Dinâmica canvas para cada caso de uso speech

Fatores de sucesso e fracasso para cada caso de uso

Definir North Star Metric para cada produto

Definir gatilhos e decisões de investimento/novos produtos

Definir claramente o check list para DoR (Definition of Ready) de um novo caso de uso/produto

Tamanho do mercado

Processo mínimo de validação de demanda (fake door, pequisa via forms, shadow test. etc...)

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Roadmap de produto

Lead Tracking (manutenção)

Call Tracking (manutenção)

Converx (evoluções)

Speech Analytics (novos)

CX (speech legado) - (Q1) evolução já mapeada

Monitoria de Qualidade (Q1)

Sales enablement (Q2/Q3)

Causa raiz CSAT / NPS - 2024/2025 (avaliar com a liderança)

Compliance - 2025

Eficiência operacional - 2025

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