Highlights e Lowlights

Construir junto com a liderança presencialmente

Highlights

Nova marca

Novos produtos / empacotamento de produtos

Liderança de vendas

NPS

Semana de 4 dias na retenção de pessoas / produtividade

Expansão da base (upsell e cross sell)

POCs de speech analytics para produto

Time resiliente

eNPS

Tecnologias como LLM, transcritor próprio e etc.

Mudanças estruturais de produto

Organização e disciplina financeira

Crescimento de faturamento mesmo com restrição financeira

Evolução no processo de discovery

Consciência das fraquezas

Cultura orientada a dados / visibilidade dos dados

Maior sinergia entre áreas específicas

Lowlights

Crescimento baixo

Churn da Localiza

Falta de clareza estratégica

Speech analytics não tracionou

Geração de demanda

Fluxo de caixa / restrição financeira

Marketing de produto

POCs de speech analytics para vendas

Comunicação interna

Demora na decisão de novos produtos

Restrição de headcount

Time de vendas desestruturado

Silos

Alinhamento entre OKR e estratégia

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