1) Должен любить свою работу, любить клиента
2) Должен понимать что продает не продукт, а решает проблему клиента (продает решение)
3) МП хорошо развита эмпатия
4) МП способен выстроить стратегию закрытия холодного клиента, и дальнейшей коммуникации на 2-3 шага вперед
5) Хорошо развиты софт скилз
6) МП готов помогать команде и проактивен
Критерии оценки ролевки:
МП не опирается на скрипт а способен мыслить гибко и не предвзято
МП говорит выгодами, а не характеристиками
МП отрабатывает возражения
Способен задавать на одно и то же возражение несколько типов вопросов, чередовать формулировки не теряя смысл вопроса
МП не воспринимает нет как отказ
5 дерьмовых установок МП
Портрет