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Dirección de Salud - 1DOC3
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Dirección de Salud - 1DOC3

Bienvenidos a la página principal de la documentación del equipo de salud de 1DOC3.
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SLAs DS - Equipo 1DOC3
Equipo Core - DS
Equipo de Salud 1DOC3
Proceso de Inducción
rlues:
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Snapshots of what everyone is working on and when.
Glossary
Words to know.
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SLAs Generales - Canales de comunicación:
Slack: tiempo promedio de respuesta 24h.
Correo: tiempo promedio de respuesta 1 semana.
WhatsApp: medio de comunicación alternativo solo para necesidades urgente o que requieren acción en tiempo real. Solicitudes urgentes son aquellas que si no se resuelven impactan criticamente el desempeño de la persona o ponen en riesgo un cliente o a un usuario. Las solicitudes urgentes se reciben a través de WhatsApp.
Llamada telefónica: medio de comunicación para situaciones que requiere resolución inmediata.
Principios Básicos de la comunicación
Siempre comunicar, ¿qué quiero o necesito? ¿Para cuándo lo quiero? y ¿Porqué lo quiero o lo necesito? (contexto de la solicitud)
Consejo 1:💡 En la medida que usted haga un uso racional de los canales la comunicación puede ser más eficiente.
Consejo 2: 💡Procure enviar un solo mensaje con toda la información y evite solamente saludar, vaya directo al punto en el que necesita apoyo.
Equipo core DS
-Presentación
-JDs
-Programación
Procesos principales
Calidad
—Proceso de selección
Oportunidad
Everyone has a number here.
Tipos de clientes:
B2C
Compra única
Premium o suscripción
Nequi
B2B
Unimédicos:
Quick Reference
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Marca blanca:
Onboarding Profesionales
Todos
Medicina General
Psicología
Nutrición
Pediatría
Info para Profesionales:
Psicología:
Protocolo de Atención
Primeros Auxilios Psicológicos
Protocolo de Atención - Acontecimientos Traumáticos Severos (
ver
⁠
)
Países
Nutrición
Medicina General - Turnos
Salud Sexual y Reproductiva
Consulta de bienvenida:
Ver
⁠
Sinapsis
Flujos activos
Infección Respiratoria Aguda

What is this doc, anyway?
Our team’s single source of truth: Everything you need to know about who our team is and what we’re doing is detailed here.
A place for real-time updates: We’re using
CrossDoc
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to bring in data from other docs to make sure our data is accurate.
Your personal space: Make yourself at home, and make your page what you need it to be.
A few reminders.
Because all of our goals are reflections of the company’s mission and values, we’ve added them below.
Our mission
The thumb wrestling organization’s mission is to increase the dexterity of thumbs everywhere through friendly competition.
Our values



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