2021-011-FB-UA

Insultos raciales en un grupo en Sudáfrica
Para consultar la decisión completa, .

País:
Sudáfrica

Fecha:
28 de septiembre de 2021

Resumen:
En mayo de 2021, un usuario en Sudáfrica publicó en un grupo de Facebook un comentario en el que discutía la multirracialidad de ese país. Según el usuario, las condiciones para la población de color habían desmejorado desde 1994. La publicación decía que quienes pensaban que compartir vecindarios, idiomas y escuelas con blancos los hacía “blancos sustitutos”, eran en realidad “esclavos sofisticados”, “kaffir” y otros insultos relacionados con la raza.

La publicación fue reportada por un usuario y un revisor de Facebook la eliminó por infringir la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio, en donde se prohíbe el contenido que se dirija a personas con insultos basados en la raza, etnia u origen nacional.

El usuario apeló la decisión y un segundo moderador confirmó que la publicación no estaba permitida. Tras esto, presentó una apelación ante el Consejo asesor.

Decisión:
Confirmar

Justificación:
El Consejo tuvo en cuenta que el contenido fue publicado por un usuario de color en un grupo de sudafricanos de color. Aunque la publicación buscaba cuestionar la situación económica y el privilegio de algunos miembros del grupo, el Consejo notó que el usuario escogió los términos racistas más ofensivos para hacer su crítica. En especial, el Consejo llamó la atención sobre la expresión “kaffir”, que cuenta con un gran peso peyorativo en la historia de Sudáfrica.

El Consejo concluyó que en este caso el uso de insultos prohibidos no encajaba en ninguna de las excepciones contempladas por Facebook: no se estaba condenando el empleo de estos términos, no se estaba usando para generar conciencia, no se estaba usando de forma autorreferencial ni de una manera inspiradora.


Normas relevantes:
Lenguaje que incita al odio

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Respuestas
1
Notificar a los usuarios de la regla específica que incumplen dentro de la política de lenguaje que incita al odio en el idioma en el que usan Facebook, como se recomendó en los casos (genocidio armenio) y (Pedro, el negro).
La implementará parcialmente.
A raíz del caso (genocidio armenio) Facebook está trabajando en mejorar su capacidad para ofrecer notificaciones más detalladas a los usuarios que incumplen la política de lenguaje que incita al odio. Estos cambios ya se han implementado para usuarios que utilizan Facebook en inglés y se ha comenzado a probar versiones en árabe, español y portugués.
Facebook espera ofrecer más avances en el primer informe trimestral de 2022.
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