2020-004-IG-UA

Síntomas del cáncer de seno y desnudez
Para consultar la decisión completa, .

País:
Brasil

Fecha:
28 de enero de 2021

Resumen:
Un usuario publicó una imagen en la que se mostraban ocho fotografías en las que se mostraban distintos síntomas del cáncer de mama, algunas con pezones femeninos al descubierto. La intención de la publicación era crear conciencia acerca del cáncer de mama. Los sistemas de detección automatizada de Instagram eliminaron la publicación. Después de que el Consejo seleccionara el caso y antes de su decisión, Facebook restauró el contenido.

Decisión:
Revocar.

Justificación:

Normas relevantes:
Desnudos y actividad sexual de adultos
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Recomendaciones
Respuestas
1
Mejorar la detección automatizada de imágenes con superposiciones de texto para garantizar que las publicaciones de concientización sobre los síntomas del cáncer de mama no se marquen erróneamente para su revisión.
. Comprometido con la acción.

El sistema autorizado ya detecta las superposiciones de texto. El error en este caso no fue porque no detectara las palabras “cáncer de seno”. Este caso fue difícil porque el número de publicaciones relacionadas con cáncer de mama en Instagram es muy pequeño en comparación con la cantidad de publicaciones con desnudez prohibida. En consecuencia, los sistemas de aprendizaje automatizado tenían menos ejemplos para aprender, lo que afecta su precisión. Facebook seguirá mejorando sus sistemas de aprendizaje automatizado para mejorar la detección de desnudez permitida.
2
Asegurarse de que siempre se informe a los usuarios los motivos por los que se aplican políticas de contenido y se les indique la regla específica dentro de las Normas comunitarias de Facebook en la que se basa la decisión tomada.
. Comprometido con la acción.

Como parte de la respuesta en el caso de Armenia y Azerbaiyán, Facebook está explorando cómo pueden dar mayor información a sus usuarios cuando elimina contenido. Además, Facebook planea trabajar para que los sistemas de notificación a los usuarios sean consistentes entre Facebook e Instagram.
3
Informar a los usuarios cuando se usen sistemas automatizados de cumplimiento de normas contra su contenido, lo que incluye facilitar descripciones accesibles sobre lo que esto implica.
. Evaluando viabilidad.

Facebook se preocupa por dar información que ayude a la gente a entender sus sistemas de manera más precisa, en vez de crear confusión con ideas preconcebidas. Los sistemas de detección automática suelen ser tan precisos como los moderadores. Facebook tampoco quiere sobrerrepresentar la habilidad de los moderadores para siempre tomar decisiones correctas. Además, algunas decisiones se toman con una combinación de automatización y moderadores. Facebook continuará experimentando para entender cómo explicar sus sistemas a la gente y evaluar el impacto de decirles cómo se tomaron las decisiones.
4
Garantizar que los usuarios puedan apelar las decisiones que tomen los sistemas automatizados a fin de solicitar una revisión manual cuando se haya determinado que su contenido incumplió la norma comunitaria de Facebook sobre desnudos y actividad sexual de adultos.
. Evaluando viabilidad.

La mayoría de las apelaciones son revisadas por moderadores. Sin embargo, Facebook suele usar sistemas automatizados para remover contenidos cuando son al menos tan precisos como los moderadores. Es por esto que estos sistemas también pueden ser una herramienta importante en la segunda revisión del contenido. Facebook continuará monitoreando el sistema de apelación para asegurar que hay un nivel apropiado de revisión manual y hará ajustes donde sea necesario.
5
Implementar un proceso de auditoría interno para analizar de forma constante una muestra estadísticamente representativa de las decisiones automatizadas de eliminación de contenido que deban revertirse a fin de aprender de los errores del sistema de cumplimiento de normas.
6
Aumentar la transparencia a la hora de generar informes para divulgar datos sobre el número de decisiones automatizadas de eliminación de contenido para cada norma comunitaria, y la proporción de estas decisiones que posteriormente se hayan tenido que revertir tras una revisión manual.
. Evaluando viabilidad.

Facebook está de acuerdo con que puede dar más información sobre la precisión de sus sistemas de revisión automatizada. Facebook continuará trabajando en esta recomendación y en el reporte de las métricas más significativas y apropiadas.
7
Revisar la explicación "breve" de las Normas comunitarias de Instagram para aclarar que la prohibición en cuanto a desnudos de adultos no es absoluta.
Revisar la explicación "larga" de las Normas comunitarias de Instagram para aclarar que se pueden mostrar pezones femeninos visibles para concientizar sobre el cáncer de mama.
Aclarar que las Normas comunitarias de Instagram se interpretan en consonancia con las de Facebook, y que estas últimas prevalecerán en caso de que surjan incoherencias entre ellas.
. Comprometido con la acción.

Facebook actualizó las sobre desnudez para aclarar que “se aceptan las fotos en contextos de lactancia, parto y posparto, en situaciones relacionadas con la salud (por ejemplo, posmastectomía, concientización sobre el cáncer de mama o cirugía de confirmación de sexo) o como acto de protesta”. Además, Facebook aclarará la relación entre las normas de Facebook e Instagram.
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