Registrovaní pracovníci pomáhajících organizací mají přímý přístup ke všem nabídkám v platformě (veřejným i neveřejným, zejména nabídkám ubytování) a ke kontaktním údajům osob, které nabízejí pomoc.
Všichni uživatelé, tedy i registrovaní pracovníci, přistupují do platformy přes adresu