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Canvas CPA

Qué cambió y por qué (resumen ejecutivo):
Segmentos ahora diferenciados en B2C (0–3, 4–6, 7–10), B2B (HR 50–1.500 empleados) y B2B2C (colegios/jardines), conectados con sus triggers, criterios y JTBD.
Propuestas de valor por segmento con promesas claras y verificables, bajadas a cómo (método) y qué(paquetes/SLAs).
Canales y Relaciones ajustados a tácticas de conversión por segmento (p. ej., ABM en LinkedIn para HR; visitas guiadas y pediatras para familias; demo in situ para colegios).
Flujos de ingresos y pricing lógico (membresías B2C; bolsa corporativa/cupos garantizados en B2B; revenue share/licenciamiento en B2B2C).
Actividades/Recursos/Partners actualizados para soportar documentación, seguridad afectiva, co-docencia y reporting ejecutivo.
Estructura de costos y métricas clave que cierran el loop de evidencia (NPS, ocupación, incidentes=0; uso>60%, ↓ausentismo; asistencia y continuidad en colegios).
CPA_Business_Model_Canvas_ACTUALIZADO
Bloque
Sub-bloque
Contenido (actualizado)
5
B2C 0–3
“Trabaja en paz mientras tu bebé crece con seguridad afectiva y experiencias que impulsan sus hitos.” Cómo: cultura de cuidado sensible + articulación hogar–club + documentación diaria. Qué: jornada media/total, adaptación, bitácora, 1:1 quincenal.
B2C 4–6
“Rutinas coherentes para autorregulación y empatía.” Cómo: prácticas restaurativas, nombrar emociones, acuerdos hogar–club. Qué: afterschool 3–5 días, club de proyectos, escuela de familias.
B2C 7–10
“Proyectos que encienden motivación y hábitos para la autonomía.” Cómo: arte/ciencia/movimiento y metas semanales. Qué: club de proyectos + mentorías + plan vacaciones.
B2B HR
“Menos ausentismo y mayor compromiso con impacto medible.” Cómo: convenios flexibles (bolsa/puestos), reportes e integridad en seguridad/SLAs. Qué: plan corporativo con cupos, workshops, reporting ejecutivo.
B2B2C Colegios
“Extiende la jornada con valor pedagógico sin cargar tu planta.” Cómo: co-diseño curricular, co-docencia y documentación. Qué: operación completa o licenciamiento + reportes.
5
B2C: Familias 0–3
Madres/padres profesionales (presencial/híbrido) que requieren cuidado seguro-afectivo y avance en hitos. Triggers: fin de licencia, vuelta a oficina, mudanza.
B2C: Familias 4–6 (preescolar)
Buscan autorregulación, empatía y rutinas coherentes hogar–colegio–club. Triggers: cambio de colegio, recomendaciones de psicología, vacaciones.
B2C: Familias 7–10 (primaria)
Quieren proyectos significativos, hábitos y autonomía con menor tiempo pasivo en pantallas. Triggers: bajo rendimiento/motivación, cambio de grado.
B2B: Áreas de Talento Humano (50–1,500 emp.)
Empresas con esquemas híbridos/presenciales que buscan reducir ausentismo/rotación y elevar eNPS. Triggers: retorno a oficinas, encuestas de clima, nuevas sedes.
B2B2C: Colegios/Jardines
Instituciones que desean extender jornada con valor socioemocional y mejor comunicación con familias. Triggers: inicio de año, rediseño de extracurriculares.
3
B2C
Referidos, pediatras, WhatsApp, Instagram orgánico, visitas guiadas/open days.
B2B HR
ABM en LinkedIn + email directo a HR, eventos de bienestar, cámaras de comercio.
B2B2C Colegios
Contacto directivo, demostraciones en sitio, referidos entre colegios y redes educativas.
3
B2C
Onboarding/adaptación, bitácora diaria, 1:1 quincenal, grupos de familias, escuela de familias mensual, atención <2h hábil.
B2B HR
POC dedicado, onboarding ≤10 días, reportes mensuales, QBR trimestral, portal de autogestión, SLAs (tickets <24h).
B2B2C Colegios
Coordinación académica mensual, reportes bimensuales a familias, acuerdos pedagógicos y protocolos conjuntos.
3
Salud y educación
Pediatras, psicología escolar, universidades, fundaciones educativas.
Institucional/corporativo
Colegios y jardines aliados, cámaras de comercio, clusters de RR.HH., aseguradoras.
Proveedores y legal
Materiales pedagógicos, aseguradoras de riesgo, asesoría legal y cumplimiento.
4
Equipo y metodología
Equipo interdisciplinario estable; formación en crianza respetuosa y prácticas restaurativas; playbooks y rúbricas.
Infraestructura/seguridad
Espacios seguros por franjas de edad; ratios; protocolos vivos; seguros y cumplimiento normativo.
Tecnología
CRM/ABM, sistema de bitácoras e informes, canal WhatsApp, repositorio de contenidos, dashboard de KPIs.
Marca y alianzas
Confianza de familias; alianzas con pediatras, colegios, empresas; reputación y testimonios.
4
Operación pedagógica
Cuidado sensible por etapas, observación/documentación, proyectos y hábitos, escuela de familias.
Gestión B2B/B2B2C
ABM, demos/pilotos (90 días empresa, 8–12 semanas colegio), reporting ejecutivo, QBR, co-diseño curricular.
Calidad y compliance
Capacitación continua, auditorías de protocolos, gestión de incidentes (tolerancia cero), mejora continua basada en KPIs.
Marketing y comunidad
Contenido con evidencia pedagógica, referidos, eventos abiertos, ferias de proyectos.
3
B2C
NPS, ocupación por franja, incidentes=0, retención, cumplimiento de bitácoras, avance en hitos, reducción de tiempo en pantallas.
B2B HR
Uso >60%, ↓ ausentismo, eNPS, retención de talento, SLA cumplidos, MRR por convenio.
B2B2C Colegios
Asistencia a afterschool, satisfacción de familias, continuidad de matrícula, margen por sede, expansión a nuevas sedes.
6
Personal
Educadores, coordinadores, formación y bienestar del equipo.
Infraestructura y seguros
Arriendo, servicios, mantenimiento, dotación por edades, pólizas.
Tecnología
CRM/ABM, sistema de bitácoras, almacenamiento, comunicaciones, analítica.
Marketing y ventas
Producción de contenido, pauta selectiva, eventos, herramientas ABM.
Compliance y soporte
Certificaciones, asesoría legal/contable, auditorías, contingencias.
Becas/beneficios
Bolsa para becas parciales y ayudas a familias, según cupo.
3
B2C
Membresías (media/total), afterschool, campamentos, mentorías 1:1, fee de adaptación; becas parciales según cupo.
B2B HR
Bolsa corporativa de horas, cupos garantizados (SaaS-like subscription), workshops, setup fee; pricing por volumen, cofinanciación empleador–empleado.
B2B2C Colegios
Operación con revenue share, licenciamiento metodológico, capacitación docente, bundles de comunicación; bonos por desempeño.

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