Skip to content
[Facebook Platform] 100-101: Facebook Certified Digital Marketing Associate
Share
Explore
Đây là nơi mình sẽ ghi chú lại những gì mình đã học được và đúc kết của mình. Mục tiêu là giúp mình hệ thống lại kiến thức đã học và tạo thành Wiki của chính mình.

100-101_ Facebook Certified Digital Marketing Associate (2).png

Digital Marketing Associate Certification Study Aid

Giá trị của Facebook

Các doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook, Instagram, Messenger và WhatsApp để tăng trưởng, giữ kết nối với khách hàng, truyền đạt câu chuyện của họ và chia sẻ cập nhật về sản phẩm và dịch vụ của họ đối với cộng đồng.

👁️‍🗨️
Facebook
- giúp các doanh nghiệp kết nối, hoàn thành mục tiêu và truyền đạt câu chuyện của họ trên bất kì thiết bị nào với Facebook Business Pages, Posts, Events và nhiều hơn thế nữa

👁️‍🗨️ Instagram
- truyền cảm hứng, tìm và khám phá sự yêu thích, chia sẻ đam mê và tạo kết nối

👁️‍🗨️
Messenger
- cho phép mọi người giao tiếp với nhau thuận tiện và riêng tư với nhau

👁️‍🗨️
WhatsApp
- giúp các doanh nghiệp liên hệ khách hàng mọi nơi và xây dựng kết nối thông qua tin nhắn, ghi âm và gọi thoại video


Thiết lập nền tảng

💡
Sử dụng Facebook Page
để tạo một doanh nghiệp trực tuyến, xây một cộng đồng và tìm kiếm khách hàng mới.

💡
Tạo trải nghiệm tương tác trên Facebook
với các chức năng như: Stories, Groups, Events, và Fundraisers để bán hàng và dịch vụ với SHops, Gift Cards, Appointments và Offers.

💡
Tài khoản doanh nghiệp Instagram
được cung cấp các chức năng miễn phí như Instagram Shopping, Message Organization và Advertising. Điều này có thể giúp doanh nghiệp xây dựng một cửa hàng trực truyến trên Instagram

💡
Sử dụng Facebook Business Suite
để quản lý doanh nghiệp trực tuyến trên cả Facebook và Instagram

💡 Sử dụng ứng dụng WhatsApp Business
để giao tiếp hiệu quả hơn, xây dựng mối quan hệ và tích lũy điểm số với khách hàng.

Tổng quan về Adsvertising

Adsvertising trên Facebook cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng - người chưa theo dõi tài khoản Facebook Page hay Instagram Business của họ.

✔️
Facebook
- Có 2 cách để quảng cáo trên Facebook Page của bạn. Bạn có thể tăng tốc lượt hiển thị cho bài viết, hay tạo một quảng cáo bằng cách sử dụng nút Promote

✔️
Instagram
- Bạn có thể quảng cáo trên Instagram bằng cách quảng bá bài viết trên Instagram

Adsvertising Fundamentals
0
Function
Icon
Description
1
Ads Manager
🏸
Một công cụ dành cho tất cả chức năng như tạo quảng cáo, quản trị thời gian và địa điểm quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch
Mỗi một tài khoản Facebook cá nhân đều có tích hợp 1 tài khoản Ads Manager, những các nhà quảng cáo sẽ cần cấp quyền từ tài khoản Facebook Business Page hay Instagram Business để tạo quảng cáo.
Khi thiết lập tài khoản quảng cáo Ads Manager, các nhà quảng cáo sẽ cần phải có một số thông tin chi tiết cho tài khoản của họ như: Đơn vị tiền tệ, thời gian, giới hạn chi tiêu, hóa đơn
2
Quy trình và chính sách Facebook Ad Review
📑
Hệ thống kiểm duyệt quảng cáo của Facebook bạn chấp hành đúng chính sách của họ về các loại bài viết quảng cáo.
Theo chính sách quảng cáo, Facebook nghiêm cấm và hạn chế một số loại content, như sản phẩm gây kích thích, hình ảnh không đúng sự thật hay rượu
Lý do thông thường khiến hầu hết quảng cáo bị từ chối bởi vì chữ viết, hình ảnh, video, hay trang đích không chấp thuận chính sách của Facebook
3
Bảo mật và an ninh
⚠️
Facebook cung cấp các công cụ như Privacy Check, xác nhận 2 yếu tố và cảnh báo đăng nhập cho người dùng kiểm soát về hành vi của họ. Điều này giữ cho tài khoản của họ được bảo mật hơn
4
Facebook Pixel và Conversions API
⛏️
Facebook Pixel là một đoạn code ngắn có thể được thêm vào trang web của doanh nghiệp để giúp cải thiện hiệu suất, đo lường kết quả chính xác hơn và xây dựng tệp khách hàng mới để dùng cho quảng cáo
Doanh nghiệp có thể sử dụng mã pixel để đo lường cụ thể hành vi của khách hàng và kiểm soát các chỉ số liên quan đến mục tiêu doanh nghiệp của họ
Tương tự như Pixel, Conversions API cho phép nhà quảng cáo khả năng kết nối và chia sẻ dữ liệu khách hàng cảu họ để làm mục tiêu, tối ưu và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo Facebook. Doanh nghiệp nên sử dụng Conversions API ngoài Pixel. Điều này giúp tối đa hiệu suất cho mục tiêu chiến dịch, tối ưu và đo lường trên Facebook
There are no rows in this table


Tạo và kiểm soát quảng cáo

Quảng cáo bạn tạo trên Facebook Ads Manager có 3 phần:
Campaigns
Ad sets
Ads
Được định nghĩa theo cấu trúc

image.png

Thiết lập mục tiêu doanh nghiệp
Mục tiêu doanh nghiệp giúp bạn tập trung vào điều bạn muốn đạt được với nguồn lực marketing của bạn và giúp bạn theo dõi chiến dịch trong suốt quá trình vận hành
Giữ trong đầu mục tiêu doanh nghiệp khi tạo chiến dịch quảng cáo giúp bạn chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp nhất. Có
11 mục tiêu
quảng cáo cho nhà quảng cáo lựa chọn được cấu thành 3 hạng mục:
Awareness, Consideration, Conversion.

Xác định đối tượng tiềm năng
Nhận diện nhu cầu, tính cách và động lực của tệp khách hàng lý tưởng giúp định hình khách hàng tiềm năng khi tạo quảng cáo
Dựa trên phân khúc khách hàng bạn muốn lựa chọn, tạo thành các phân khúc:
Core Audience:
định nghĩa tệp khách hàng của bạn thông qua nhân tướng học, sở thích và hành vi giúp bạn chọn đúng mẫu quảng cáo. Core Audiences có thể rộng hay hẹp tùy theo bạn muốn.
Customer Audience
: cho phép bạn kết nối với người đã và đang hứng thú với doanh nghiệp của bạn, như là khách hàng trung thành - những người đã từng sử dụng ứng dụng hay ghé thăm website của bạn. Bạn có thể tạo Custom Audience với chính nguồn dữ liệu của bạn hay với Facebook Resources.
Lookalike Audience:
cho phép bạn tiếp cận những khách hàng mới có tương tự hành vi với khách hàng hiện tại của bạn. Lookalide Audience là một nhóm khách hàng có chung tính cách với tệp khách hàng hiện tại. Lookalike Audience là một cách thuận tiện để tiếp cận những người tiềm năng sẽ phản hồi quảng cáo của bạn.

Định dạng quảng cáo
Hình ảnh và Video
Quảng cáo xoay vòng (Carousel Ads)
- cho phép hiển thị 10 hình ảnh và videos trong một quảng cáo
Quảng cáo trình chiều (Slideshow Ads)
- tự cấu hình, quảng cáo chất lượng cao bao gồm nhiều hình ảnh, chữ, và âm thanh để thu hút sự chú ý và kể một câu chuyện
Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads)
- xen kẽ hình ảnh và video cùng nhau
Trải nghiệm tức thì (Instant Experience)
- toàn màn hình, trải nghiệm nhấp vào bài viết giúp bạn mang toàn bộ thông tin doanh nghiệp lên trên màn hình mobile của khách hàng

Ngân sách, Lịch quảng cáo, Phân phối
Phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo bạn chọn, Facebook sẽ phân phối quảng cáo theo 3 hướng có thể:
Impressions (CPM)
Clicks (CPC)
Conversions (CPA)
Để tối ưu chi tiêu quảng cáo, bạn có thể thiếp lập:
Ngân sách hàng ngày:
một khoảng chi tiêu bạn muốn dành cho quảng cáo hay chiến dịch mỗi ngày
Ngân sách trọn đời
:
khoảng chi tiêu bạn muốn dành cho quảng cáo trong suốt thời gian vận hành quảng cáo hay chiến dịch
Quảng cáo vận hành thông qua Ads Manager có thể xuất hiện xuyên xuốt các nền tảng Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network. Audience Network cho phép nhà quảng cáo mở rộng chiến dịch quảng cáo Facebook của họ tới hệ thống của các bên ứng dụng thứ 3
Sử dụng công cụ
Potential Audience Reach
Estimated Daily Results
để làm thước đo cho kết quả bạn đạt được trong ngân sách cụ thể và thay đổi nếu cần thiết
Tối ưu ngân sách chiến dịch cho phép bạn tạo một ngân sách chiến dịch và hệ thống sẽ liên tục tối ưu và phân phối ngân sách để đạt hiệu suất tốt nhất trong thời gian thực
Facebook đề xuất
Automatic Placements
để đảm bảo bạn sẽ đạt kết quả tốt nhất có thể với ngân của bạn.

Placement Options
0
Platform
Placement Options
1
Feeds
Facebook News Feed, Instagram Feed, Facebook Marketplace, Facebook Video Feeds, Facebook Right Column, Instagram Explore, Messenger Inbox, Facebook Groups Feed
2
Stories
Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger Stories
3
In-stream Videos
Facebook in-stream videos
4
Search
Facebook Search Results
5
Messengers
Messenger Sponsored Messages
6
In-ad articels
Facebook Instant Articles
7
Apps and sites
Audience Network native, banner nad interstitial, Audience Network rewarded videos
There are no rows in this table


Sử dụng công cụ như Campain Budget Optimization và Automatic Placements cùng nhau để đảm bảo chiến dịch của bạn đem lại lợi nhuận tốt nhất trong suốt quá trình chạy chiến dịch.

Chiến lược sáng táo quảng cáo trên di động
Thu hút sự chú ý ngay lập tức
:
làm nổi bật đặc điểm của sản phẩm hay thông điệp từ doanh nghiệp trong khoảng 3s đầu tiên để khách hàng thấy và nhớ nó
Thiết kế dành cho hiển thị không có âm thanh
: Khách hàng thường xem video với âm thanh tắt. Sử dụng tiêu đề, hoạt ảnh và chủ đề trong khả năng có thể khi không có âm thanh
Thiết kế dành cho di động
: Kiểm tra tỉ lệ để đảm bảo rằng hình ảnh hay video của bạn hoạt động tốt nhất trên di động. Kiểm tra thông điệp rõ ràng và mạch lạch

Báo cáo

Đo lường nhiều chỉ số khác nhau và kết quả trong Ads Manager theo từng cấp độ: Campaign → Ad Set → Ads.

👁️‍🗨️
Results:
Đây là số lần mà quảng cáo đạt được dựa trên mục tiêu quảng cáo và tối ưu phân phối dựa trên mục tiêu bạn đã chọn.

👁️‍🗨️
Reach:
Đây là số người thấy quảng cáo của bạn ít nhất 1 lần. Reach khác với Impressions, với Impressions có thể bao gồm nhiều lần xem quảng cáo bởi cùng một người

👁️‍🗨️
Impressions:
Đo lường tần suất xuất hiện quảng cáo trên màn hình cho nhóm khách hàng tiềm năng bạn chọn

👁️‍🗨️
Cost per Result:
Đây là chỉ số được tính toán dựa trên tổng ngân sách cho số lần đạt được kết quả. Đây là thước đo hiệu quả chiến dịch dựa trên mục tiêu quảng cáo

👁️‍🗨️
Amount Spent:
Đây là tối thiểu tổng chi tiêu của một chiến dịch. Ví dụ, cột này hiển thị $0.00 cho chiến dịch khi đang xét duyệt, hay $6.57 cho chiến dịch được vận hành gần đầy. Con số này luôn nhỏ hơn ngân sách của bạn.

Để tính toán sự thành công của một chiến dịch, hãy so sánh với những chỉ số và mục tiêu ưu tiên cho chiến dịch dựa trên ngân sách chi tiêu.

Quan sát xung quanh để cải thiện trong chiến dịch dựa trên kết quả của nó, như là điều chỉnh mục tiêu doanh nghiệp đến mục tiêu quảng cáo, cũng như phân phối ngân sách.

Report
0
Stage
Business Goal
Objective
Success Metric
Awareness
2
Hiển thị quảng cáo đến người đã quan tâm đến chúng
Brand Awareness
Tối thiểu số lần xuất hiện quảng cáo (Frequently)
Chi phí trên 1000 impressions (CPM)
Hiển thị quảng cáo đến nhiều người nhất có thể trong tệp khách hàng tiềm năng của bạn
Reach
Reach
CPM
Consideration
6
Thu thập thông tin từ người thích thú với thương hiệu của bạn Ví dụ: Người đăng ký nhận email mỗi ngày
Lead Generation
Leads
CPL
Giao tiếp với người có hứng thú với doanh nghiệp của bạn
Messages
Messages
Cost per Messages Started
Thiết lập Facebook Ads để click vào bất kỳ URL, như là website, cửa hàng trực tuyến, blog post
Traffic
Clicks to website
CPC
Tiếp cận người tương tác với Facebook Page của bạn. Tệp khách hàng sẽ có những hành động như likes, comments, hay phản hồi event
Engagement
Post Engagement
Page Likes
RSVPs
Likes/Event RSVPs/Engagement
Cost per Likes/Event RSVPs/ Engagement
Khuyến khích khách hàng tải ứng dụng của bạn
App Installs
App Installs
Cost per App Install
Chia sẻ Video Facebook trên doanh nghiệp với đa số người thích xem nó
Video Views
Video Views
Cost per View
Conversion
3
Khuyến khích khách hàng có một hành động cụ thể ngay trên website của bạn, như thêm vào giỏ hàng hay hoàn tất thanh toán
Conversions
Conversions
Cost per Conversion

Tăng doanh thu từ vật phẩm trong catalog
Catalog Sales
Purchases
Cost per Purchase
Khuyến khích khách hàng ghé thăm cửa hàng gần nhất
Store Visits
Reach
CPM















Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.