Design Thinking es un estado mental, así como un conjunto de herramientas de técnicas para aplicar las formas de pensar y hacer de un diseñador. Podemos aplicarlo en cualquier contexto, dominio o problema. Design Thinking ayuda a explorar nuevos territorios y definir una gama de soluciones potenciales. El diseño es un verbo, así como un sustantivo. Es algo que la gente hace, no sólo un resultado final. Es un viaje y una forma de pensar tanto como un resultado final. Y siempre teniendo al ser humano como el centro de atención. Es por ello que muchas veces también se conoce como: human-centered design (diseño centrado en lo humano).
Pero ante todo DT es un estado mental mind set. Y este mind set es el la "mente de principiante".
Con la "mente de principiante", queremos animar a las personas a hacer preguntas como si no tuviéramos la menor idea de sus respuestas. Como un extraterrestre del espacio exterior que pone un pie en la Tierra por primera vez y se pregunta por qué arrojamos plástico a nuestros océanos, trabajamos durante el día y dormimos por la noche, por qué usamos corbatas en todo el camino a rituales que parecen realmente extraños para un forastero, como cantar las mañanitas cuando alguien cumple años.
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