Proceso básico de comunicación

⁠

Modelo Shannon-Weaver de Comunicación

Para que tu comunicación en los negocios sea efectiva respóndete estas preguntas en este orden:

¿Qué quiero lograr?

Que alguien o un grupo de personas esté solamente informada.

No sólo hay que informar sino transmitir la importancia de esa información

Si ya estaba informada de una situación, ¿es necesario cambiar la percepción/opinión previa sobre esa situación?

Que se tome una decisión

Iniciar algo

Conseguir presupuesto,

fondeo o

ayuda humana

Detener algo

¿De quién lo quiero lograr?

¿De una persona o de una audiencia?

Cuando es de una persona o de un número pequeño de personas, toma en cuenta cuál es su

social style⁠

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¿Cuál es el mensaje?

Apelando a las emociones: storytelling

Normal→Explosion→New normal

La historia del héroe

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Apelando a la razón: Minto

¿Qué medio usaré?

Charla

Presentación

Conferencia

Redes sociales

Radio

¿Con qué ruido me enfrentaré?

¿Quién emite el mensaje?

¿Cuál es mi social style y cómo funciona con el social style de mi interlocutor?

¿Qué autoridad o credibilidad tengo? ¿Cómo la establezco?

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Ver Gartner:

The Proven Storytelling Approach for All Leaders Across the Enterprise en las

Herramientas y bibliografía⁠

⁠

Wiki Storytelling⁠

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