4 PHASES
Phase de constatation
Phase d’idéation
Phase d’émergence - au milieu cruciale !
Phase de sélection
Phase de matérialisation
comme un « temps de connexion » Sam Kaner, facilitateur très connu aux États-Unis, a inventé le concept de « zone de grognement ». INCLUSION/DÉCLUSION
inclusion
introduction - confiance, apaiser les craintes, fédérer
déclusion
Marquer la fin
Montrer le chemin parcouru
Conclure
Faire analyse
être productif
obtenir les insights