44 rue Dr Finlay
Id à la sécu
Méthode AGILE
Stand Up meeting - 15 personnes = long
mais début (depuis 1 mois)
1x/mois
Design de service - pas trop de besoin
Planning
Acclimatation - aimerait une “retrospective” à différentes étapes
Compréhension difficile
Termes difficiles à comprendre : DSI + DCRI + Change
Qui fait quoi ? quels liens ?
Manque de vision claire
Où la trouver ?
Intérêts
Raisons de mon intérêt :
équité + solidaire + sociale
(pas que le logement)
“Avez-vous un avis sur notre site?”
écoute usager
faible maturité en design
“parcours interactif” - customer journey OBJECTIFS
Fusionner “écoute usager” + NUM “aller vers les allocataires” Aller chercher les opportunités Mise en relation - collaboration + large (que CNAM)
STRAT
Labo innovation - caf LAB’
CSE 18 avril - nouveaux arrivants ?
