Mise en place d'un processus d'amélioration continue de l'expérience utilisateur, intégrant la collecte et l'analyse régulières des données, ainsi que les retours utilisateurs.
Expansion de l'équipe :
Éventuelle expansion de l'équipe UX pour répondre à de nouveaux besoins ou à une charge de travail croissante.
Recrutement de profils spécialisés en UX Research, UX/UI Design, etc.
Collaboration transversale :
Renforcement de la collaboration entre l'équipe UX et les autres départements de la CAF pour intégrer l'UX design dans tous les aspects de l'organisation.
Promotion d'une approche centrée sur l'utilisateur dans les processus de développement de produits et de services.
Leadership en matière d'UX :
Positionnement de la CAF en tant que référence en termes d'expérience utilisateur dans le domaine des services publics en France.
renfort CNAV -
Participation à des événements, conférences et publications pour partager les meilleures pratiques et les enseignements tirés du projet.
Veille technologique :
Surveillance continue des tendances et des innovations en matière d'UX design et de technologie pour garantir que le site de la CAF reste à la pointe de l'innovation et des attentes des utilisateurs.
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