1
Komersial-CS (Mas Putra)
Promosi Produk
Inisiasi
Awareness & trafik
–
Langkah 2
2
Komersial-CS (Mas Putra)
Mengumpulkan Data Prospek
Akuisisi
Daftar prospek mentah
–
Langkah 3
3
Komersial-CS (Mas Putra)
Menyaring & Melengkapi Data
Pemeriksaan
Data prospek lengkap & layak
V1: Validasi Kelayakan Prospek
Langkah 4 / Evaluasi
4
Komersial-CS (Mas Putra)
Approval Lead untuk Penawaran
Persetujuan
Lead qualified
–
Langkah 5
5
Komersial-CS (Mas Putra)
Mengirim Quotation
Negosiasi
Penawaran harga
–
Langkah 6
6
Komersial-CS (Mas Putra)
Follow-up hingga Closing
Penjualan
Deal atau penolakan
–
Langkah 7 dan 9
7
Komersial-CS (Mas Putra)
Menyambut Pelanggan Baru
After-sales
Kontak awal pelanggan
–
Langkah 8
8
Komersial-CS (Mas Putra)
Menjaga Komunikasi Aktif
Layanan
Hubungan pelanggan aktif
–
Langkah 9
9
Komersial-CS (Mas Putra)
Validasi Kepuasan Awal
Pemeriksaan
Data pengalaman pelanggan
V2: Validasi Kepuasan Awal
Langkah 10 / ulang ke 8
10
Komersial-CS (Mas Putra)
Mencatat Hasil Closing
Dokumentasi
Data transaksi pelanggan
V3: Validasi Data Penjualan
Langkah 11 / ulang ke 6
11
Komersial-CS (Mas Putra)
Approval Pesanan Masuk
Persetujuan
Order resmi
–
Langkah 12
Tim Desain Produk
Merancang Konsep Produk
Desain & Rancang
Draft bentuk dan fungsi produk
Opsional: Validasi Produk Desain
Langkah 12
12
Tim Produksi
Persiapan Fulfilment
Persiapan
Material & jadwal produksi
V4: Validasi Kapasitas Produksi
Langkah 13 / ulang
13
Tim Produksi
Approval Produksi
Persetujuan
Perintah produksi jalan
–
Langkah 14
14
Tim Quality Control
Pemeriksaan Kualitas Akhir
QC
Catatan kelulusan QC
V5: Validasi Produk Siap Kirim
Langkah 15 / ulang
15
Tim Logistik
Koordinasi Pengiriman
Logistik
Jadwal dan metode pengiriman
V6: Validasi Data Pengiriman
Langkah 16 / ulang
16
Tim Logistik
Approval Pengiriman
Persetujuan
Paket siap dikirim
–
Langkah 17
17
–
Produk Terkirim dan Terlayani
Akhir
Proyek/order selesai
–
–
18
Tim Evaluasi
Pengumpulan Feedback
Evaluasi
Data umpan balik
–
Langkah 19