Инструкция для удаленного подключения сотрудников поддержки постоплаты
1. Что такое удаленное подключение?
Удаленное подключение — это процесс, при котором специалист поддержки может подключиться к вашему ноутбуку, чтобы помочь с решением технических вопросов, связанных с системой постоплаты.
2. Как работать с удаленным подключением?
Чтобы специалист смог подключиться к вашему ноутбуку:
Установите программу Ассистент с официального сайта (ссылка на скачивание: ). После установки запустите программу и скопируйте ваш идентификатор и пароль. Отправьте идентификатор и пароль в рабочий телеграмм-чат поддержки постоплаты. Важно: не отправляйте скриншоты, только текст. 3. Где найти нужную информацию?
Программу для скачивания можно найти по ссылке: Идентификатор и пароль появятся в программе после ее установки.
Шаблон для отправки сообщения в рабочие чаты:
Наш идентификатор: (пример: 084 327 570) Наш пароль: (пример: 83F2Re) Не отправляйте скриншоты. Только текст!