Skip to content
AllowAllow
Микрозайм с лимита Nasiya на карту Uzum
Временная недоступность перевода микрозайма с лимита Nasiya на карту Uzum
Что изменилось?
Временно часть пользователей не может перевести микрозайм с лимита на карту Uzum, даже если лимит уже одобрен. Лимит по-прежнему можно использовать для покупок в рассрочку. Сроки устранения ограничения неизвестны.
Как это выглядит для клиентов?
1️⃣ Если у клиента есть активные микрозаймы – он увидит ошибку «Перевод микрозайма недоступен».
2️⃣ Если у клиента нет микрозаймов – он просто попадет в личный кабинет Uzum Nasiya при нажатии «Ваш лимит».
📌 Готовые скрипты ответов:
Если клиент спрашивает, почему не получается перевести микрозайм:
🔹 В настоящий момент для части пользователей может быть недоступен сервис перевода микрозаймов с лимита на карту Uzum.
🔹 Лимит не является рассрочкой или микрозаймом, а представляет собой максимальную сумму, доступную для оплаты товаров или услуг.
🔹 Для получения микрозайма или рассрочки необходимо пройти дополнительный скоринг. Решение принимается индивидуально.
Если клиент спрашивает, когда сервис станет доступен:
🔹 Доступность лимита, рассрочек и микрозаймов зависит от множества параметров, включая результаты платежеспособности и скоринга.
🔹 Для изменения условий может потребоваться время.
🔹 Рекомендуем убедиться, что у вас нет задолженностей в других организациях, и попробовать снова позднее.
Если клиент спрашивает, какие есть альтернативы:
🔹 Вы можете использовать лимит для покупки товаров в рассрочку в Uzum Market и у партнеров.
🔹 Список партнеров, где доступна рассрочка, можно посмотреть в приложении Uzum Nasiya.
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.