Explore

Cборка и выдача

В этой инструкции рассказываем, как провести потоварную сборку и выдачу на ПВЗ, потерять товар на сборке, оформить частичный возврат после проверки клиентом или после выдачи заказа

На странице Выдача > Товары отображаются вкладки с заказами в разных статусах. Появилась новая вкладка "Все невыданные", в которой можно осуществлять поиск заказа.

⁠

Для того чтобы начать с ней работу достаточно отсканировать заказ.

⁠

В случае успешно найденного совпадения в поиске отобразятся все заказы клиента. В левой колонке отображаются чекбоксы, которые по умолчанию прожаты. При необходимости выдать не все заказы клиенту, их можно отжать.

В случае если заказ скомплектован, чекбокс будет заблокирован. Для выдачи таких заказов, нужно вернуться на страницу Выдача → Заказы.

⁠

Если заказ не скомплектован, у него будет выделен чекбокс:

⁠

Если вы планируете выдать все заказы клиенту, оставьте чекбоксы в изначальном положении и нажмите "Перейти к выдаче"

При переходе к выдаче открывается страница сборки заказов:

⁠

Здесь указаны все заказы состоящие из товаров, которые нужно выдать клиенту. У каждого заказа есть список товаров, и для каждого товара отображается ячейка, в которой находится товар. Запомните или сфотографируйте список и отправляйтесь на склад, чтобы все собрать.

После того, как все товары были собраны, начинается процесс сканирования товаров. Это сделано для того, чтобы было меньше ошибок при выдаче заказов клиентам.

На каждом товаре есть штрихкод, который необходимо отсканировать на данной странице. В случае проблем со штрихкодом, можно указать количество вручную, но настоятельно рекомендуем пользоваться сканированием:

⁠

После того как вы отсканировали все товары на руках нажмите выдать и проверить.

Если попытаться выдать все заказы, не отсканировав какой-нибудь из товаров, выйдет предупреждение:

⁠

Чтобы продолжить выдачу, нужно нажать на "Товары потеряны", но обратите внимание, что в этом случае на недостающие товары будут созданы возвраты по причине "Потеря". Постарайтесь посмотреть наличие товаров на складе еще раз или поискать их внимательно на столе. Только в случае если вы уверены, что у вас не получится быстро найти товары, нажмите на "Товары потеряны"

Если позднее вы найдете эти товары, их нужно будет отправить на склад вместе с другими возвратами и пометкой, о том что вы нашли утерянный товар.

После этого заказы выдаются клиентам. Все предоплатные и рассрочные заказы перейдут в статус Выдан, а постоплатный заказы перейдут в статус "Проверяется клиентом"

Если в выдаче присутствовали постоплатные заказы то отобразится экран для оплаты всех заказов:

⁠

На данной странице можно по очереди оплатить каждый заказ. Кроме того, если клиент ушел посреди проверки и оставил вам товары, то можно вернуть заказ в статус "К выдаче", если нажать на кнопку "Вернуть в ячейки". В этом случае положите товары обратно в ячейки, их можно выбрать при возвращении.

Процесс оплаты заказа и оформления частичных возвратов не отличается от текущего и происходит по старому.

После того как все заказы будут оплачены вы вернетесь на исходный экран списка выдачи. Для того, чтобы отменить заказ по причине невостребованности перейдите на вкладку Истек срок хранения, выделите соответствующие товары и нажмите на Отменить заказ:

⁠

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.